Ольга
21.07.2016, 22:51
Претензия туристов - нужно ли передавать или отправлять заказным письмом и какие документы регламентируют эту процедуру?
Читать ответы (2)
Нашей организации высталена претензия по электронной почте в отсканированном виде. Является ли это действующим документом обязательным к рассмотрению.
По общему правилу, помимо направления заказным письмом с уведомлением, претензия может быть вручена лично с росписью за получение.
Нужно отметить, что суды неоднозначно оценивают в качестве надлежащих доказательств претензии, направленные по электронной почте. Если в договоре было указано на возможность отправления претензии по электронной почте, суд признает такую претензию надлежащей. Или если электронная переписка с адресатом была нормой делового общения.
Спросить