Сломанный телефон из Евросети - возможность ремонта или отказ по вине салона?

26.11.2015, 18:05

• г. Барнаул

Сломался во 2 ой раз телефон, купленный в салоне Евросеть. На корпусе телефона есть сколы и царапины. В первый раз отремонтировали без разговоров, точно в срок. Через 4 месяца отказало гнездо зарядки, но при этом телефон работал исправно, отдала на ремонт, туда же по гарантии.

Через 2 неделю пригласили забрать телефон, когда я пришла, оказалось что после этой починки он перестал работать совсем. Они снова забрали его на допочинку, через 2 недели выдали мне нерабочий телефон и акт, в котором указанно, что телефон не подлежит ремонту, так как на нем механические повреждения корпуса.

Обязаны ли они отремонтировать телефон, так как я считаю, что отказ аппарата произошел по их вине?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Сушков М.В. 4.5

26.11.2015, 18:11,

г. Кандалакша

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Спросить

Юрист

Терновых И.А. 4.6

26.11.2015, 20:28,

г. Барнаул

Обратитесь с письменной претензией к продавцу, в случае отказа судебный порядок в рамках которого необходимо проведение судебной экспертизы на предмет нахождения в причинно - следственной связи механических повреждений(сколов, царапин) и функциональной неисправности телефона.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломанный телефон из Евросети - возможность ремонта или отказ по вине салона?

Барнаул - онлайн услуги юристов