В итоге составили еще 1 заявку на главного специалиста, и пообщеали что 28.11.15 со мной обязательно свяжутся и решат

Как заставить провайдера предоставлять услуги надлежащего качества и компенсировать потраченные деньги по вине этих услуг.

Ниже подробно как все было:

1 звонок (16.11.15) :

отключилась сеть. показывала статус неопознанная сеть оформили

заявку,позвонили мне спустя 4 дня, сказали что вопрос решают, что

свяжутся после решения. никто не связался, проблема не была решена

2 звонок (23-24.11.15) :

открыли заявку заного, позвонили тех.специалисты, продиагностировали

по телефону мою сеть, в итоге обоначилась потеря пакетов 10% и

медленная скорость интернета. специалисты сказали что будут решать

проблему, но как оказалось на след. день они ее просто закрыли,

проблема не была устранена, мне никто не перезванивал.

3 звонок (26.11.15) :

опять отключилась сеть (неопознанная сеть),заявка оказалась опять

закрыта без решения проблем и даже без комментариев, что было

сделано.оператор открыла новую заявку на тех. специалиста ,

и обещала, что в течение 24 часов со мной свяжется специалист, но

как вы уже догадались никто не связался.

4 звонок (27.11.15) :

Оператор утверждает что в заявку указано что со мной совонились

в 20.15 по норильскому времени и проблему решили и заявку закрыли,

но мне никаких звонков не поступало и уж тем более ни с кем я не

общался. В итоге составили еще 1 заявку на главного специалиста, и

пообщеали что 28.11.15 со мной обязательно свяжутся и решат

проблему. После моих просьб о гарантии что завтра мне позвонят,

оператор не нашла другого выхода как бросить трубку. отличное

обслуживание!

Проблема с отключением сети , очень неприятна была для меня в том моменте,

что часто играю в покер на Pokerstars. естественно играю на деньги, но

благодаря вашим внезапным отключениям, у меня не было возможности доиграть в

турнирах в которых я уже зарегистрировался, а значит заплатил деньги. В общей

Есть смысл идти в суд, и если да , то что я могу выиграть ? Провайдер ООО МТС