Пожалуйста, подскажите куда обратиться или что предпринять, я даже не знаю, что делают в таких случаях.

• г. Москва

Месяц назад у нас произошел страховой случай (ДТП), машина полностью застраховано по КАСКО, мы обратились в страховую компанию, у нас приняли документы и отправили на обдумывание администрации. Наше заявление одобрили и сказали, что отправили наши документы непосредственно в автосервис для ремонта машины. Все на этом дело остановилось, я звоню в страховую каждый день, а они отвечают, что отправили, звоню в автосервис, а они говорят документов НЕТ! И так продолжается уже целый месяц! Пожалуйста, подскажите куда обратиться или что предпринять, я даже не знаю, что делают в таких случаях.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Анастасия.

Не исключаю тот вариант, что именно СК виновата в сложившейся ситуации, т.к. документы на согласование в автосервис не отправлены. Но это надо выяснять лично, а не по телефону. Можно в сервисе получить документ о том, что им СК ничего не присылала, а потом уже "воевать" со СК, в т.ч. и в судебной (если придётся) порядке.

С уважением, Косов Сергей Анатольевич.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов