Разбор претензии - недостоверная толщина линолеума и отказ в обмене. Что делать дальше и какие сроки ожидать ответа?

• г. Волгоград

При покупке линолеума на ценнике указана толщина 3.4 мм, а когда привезли домой и замерили толщину оказалось 2 мм. отказывают в обмене или возврате денег, ссылаясь на то,что линолеум является невозвратным товаром. Написали претензию. В какие сроки должны ответить на претензию? Обязаны ли вернуть деньги из-за недостоверной информации? Как быть дальше, т.к. ремонт приостановился только из-за линолеума?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обязаны вернуть товар на основании т.к. ЗоЗПП ст 10 это статья была нарушена. То есть была предоставлена недостоверная информация

Рада была Вам помочь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7