В моем случае возврат товара - это момент передачи товара грузчикам из Москвы или когда товар приедет на склад в Москву?

Вопрос:какие сроки возврата денег на карту допустимы по закону в данном случае?

Здравствуйте!

В салоне мебели была куплена кровать.

Доставка была из Москвы в регион России. Кровать пришла с браком в картонной упаковке (не заводской), что вызвало сомнение о качестве товара. Во время приемки товара мне дали подписать товарную накладную. Когда приехали сборщики был обнаружен брак при распаковке коробки. Сразу был составлен акт рекламация и составлено заявление по браку от покупателя. В заявлении было указано о возврате денег за покупку, так как не внушает доверие производитель.

После был звонок из отдела качества с целью решения вопроса. В итоге предложили написать заявление на возврат денег (расчёт был по карте). Но теперь предстоит ждать когда следующая машина приедет из Москвы и по пути заберёт бракованный товар у меня. И только после возврата мебели на склад будут отправлены деньги на карту продавцом. Вопрос:какие сроки возврата денег на карту допустимы по закону в данном случае?

В моем случае возврат товара - это момент передачи товара грузчикам из Москвы или когда товар приедет на склад в Москву? Когда отсчёт срока 10 дней осуществляется?

И какой документ требуется составить при передаче товара грузчикам???

Договор на покупку мебели заключался между ООО салон мебели Инфинити РЕГ КРР г.Краснодар, в лице продавца-консультанта Ивановой А.И и покупателем (то есть мной).

Склад находится в Москве. Когда вести отсчёт 10 дней для возврата денег на карту? От какого момента?