Со своей стороны мы все сделали в рамках договора.

• г. Москва

Добрый день, мы работаем как интернет магазин, осуществляем отправку одежды оптом из Киргизии (город Бишкек) в РФ, отправку производим по 100% предоплате, по договору публичной оферты у нас на сайте указано, что право собственности и все риски связанные с доставкой груза переходят к Покупателю в момент передачи товара в ТК. Мы сделали отправку из Бишкека в Новосибирск, а в Новосибирске сотрудник транспортной компании сделал доотправку в Находку через Российскую ТК Энергия, о чем имеется экспедиторская расписка. ТК Энергия сумку потеряли, заказчику ничего не говорят, и на притензии никак ТК не реагирует ссылаясь на то что пакет документов собран не полностью. Покупатель начинает предъявлять претензии к нам. Мы находимся в другой стране и никак не можем воздействовать на ТК находящуюся в РФ. Как решать данный спор? Со своей стороны мы все сделали в рамках договора, почему претензия по утеренному транспортной компанией грузу предъявляется к нам?

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов