Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы юристам - Как правильно оформить жалобу после конфликта в магазине, возможно ли подать заявление на магазин?

29.11.2015, 15:41
• г. Москва

Магазин одежды расположен в ТЦ и работает с 10 до 22:00. Я зашла в магазин в 21:50 и хотела купить шапку, но продавец сказала, что они уже закрыты, я поинтересовалась почему, и знает ли об этом начальство, ведь на двери написано, что магазин работает еще 10 минут. На что мне оч грубо ответили что-то вроде не ваше дело, шли бы отсюда а то щас охрану позову. Я спросила ФИО продавца, чтобы потом написать жалобу руководству, но она отказалась представиться. Далее я сфотографировала ее, чтобы избежать отговорок это не я была и тд. На что она накинулась на меня и принялась отнимать телефон. У нее это не вышло и тогда она сжала его в моей руке, мне стало больно и я отпустила его. Далее она выхватила телефон и бросила на пол, пытаясь растоптать. В итоге разбито стекло у телефона и оно выпало вместе с сенсором. Я написала заявление на нее в полицию, но скажите, возможно стоило писать на магазин? Ведь все это происходило в нем, в рабочее время. Ну и видео запись всего происходящего у меня тоже имеется, благо успела вовремя переключить с фото - на видео. На нем видно, как она кидается на меня. Что делать, уважаемые Юристы? Подскажите.

Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Ксения!

В полицию заявление Вы написали, как только будет решение о возбуждении уголовного дела, либо о привлечении к административной ответственности согтрудницы магазаина, Вы вправе предъявить гражданский иск, в том числе и к магазину.

Спросить

Заявление в Роспотребнадзор и администрации тц не помешает

Заявление по ст167 ук РФ в полицию подали правильно

Спросить

Ксения, не дожидаясь ответа полиции имеете право прямо сейчас обратиться в суд и взыскать стоимость телефона. Так же можете получить компенсацию морального вреда и штраф в пользу потребителя. По дополнительным вопросам звоните на указанный контактный номер телефона в моём ответе.

Спросить

Вы все уже сделали: заявление написали. Ждите результатов проверки.

Спросить

Здравствуйте.

У меня аналогичная ситуация, практически один в один.

Кучу материалов пересмотрел по этой теме.

Вопрос в следующем, я написал заявление опорном участковом пункте полиции, как мне там пояснили, участковые отправят это заявление в "управу", и от туда уже придет ответ о возбуждении уголовного дела, либо отказ. Ни в какой журнал моё заявление не зарегистрировали, взяли то что осталось от телефона, и флеш-карту с видеозаписью инцидента (и то со скрипом, я был настойчив). Стоит ли мне параллельно подать заявление онлайн через:

— портал государственных услуг (gosuslugi.ru);

— сайт министерства внутренних дел (https://mvd.ru/request_main);

— территориальное МВД (https://mvd.ru/contacts/sites).

?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги