Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Через 21 день они мне выдали третий телефон, но и он через 3 дня оказался неисправным.

13.11.2009, 22:43
• г. Челябинск

В июне 2009 года купил у компании "Телефон РУ" сотовый телефон "Nokia N97" ценой

28990 рублей в кредит. Примерно через 20 дней выяснилось, что он неисправен. Вернул я его в киоск. Мне сказали, что нужно подождать 21 день, пока они проведут экспертизу. Я подождал 21 день, после чего они мне дали другой телефон. Но и этот телефон примерно через 2 месяца оказался неисправным. Отдал я его опять в киоск, мне опять назначили ждать 21 день. Через 21 день они мне выдали третий телефон, но и он через 3 дня оказался неисправным. Теперь я уже написал им заявление с просьбой вернуть мне деньги. Мне сказали, что нужно ждать 10 дней, пока они проведут экспертизу.

И вот прошли эти 10 дней и больше, а денег я так и не получил. Они находят различные отговорки, тянут время, заставляют меня приносить им из банка какие-то справки, а деньги не возвращают. Подозреваю, что здесь что-то не так. Подскажите, как мне грамотно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите претензию, направьте её прдавцу заказным письмом с уведомлением. После этого можете обращаться в суд с иском о взыскании стоимости телефона +1% от стоимости товара за каждый день просрочки за неисполнение ваших законных требований + компенсацию морального вреда+штрафа-50% штрафа от цены иска. Госпошлиной такой иск не облагается. За помощью в оформлении иска можете обратиться в местный (муниципальный или государственный или общественный) Комитет по защите прав потребителей, такую помощь, по крайней мере консультационную, вам должны оказать бесплатно. Закон на вашей стороне. Удачи!

С уважением

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России