Вопрос о возврате денег или замене товара - поврежденные зимние кожанные сапоги в рассрочку
Жена купила зимние кожанные сапоги в рассрочку, сумма выплачена еще не полностью, срок гарантии не истек, на одном из каблуков частично ободрался материал и стала видна пластмасса. Внешний вид сапогов испорчен. Можем ли мы потребовать возврата денег или замена товара?
Уважаемый Михаил! Замена товара возможна только в случае воникновения недостатка товара по вине производителя. Данный факт устанавливается путем проведения экспертизы. В случае если он обнаружен в течении гарантийного срока, то обязанность по доказывания причины его возникновения возлогается на продавца. Стоит отметить если экспертиза установит отсутствие вины производителя или продовца, продавец имеет право требовать, возмещения расходов на проведение экспертизы (п.5 ст.18 Закона РФ о защите прав потребителей № 2300-1)
СпроситьТри недели назад я купила зимние сапоги и продавец установил гарантию на них две недели. А сейчас у сапог слумался каблук. Могу ли я требовать возврата денег или замены товара, ведь сезон носки зимней обуви еще не истек?
Право на возврат или обмен женских зимних сапог, приобретенных в рассрочку и с оторвавшейся подошвой
Приобрели женские зимние сапоги в магазине, месяц назад, в рассрочку за 7 т.р. У сапог оторвалась подошва. Сапоги не самые дешевые, имею ли я право на возврат/обмен товара в этом случае. Рассрочка еще не выплачена полностью.
Купила 1 ноября 2015 года зимние сапоги, когда стала их носить, у меня отклеился каблук. Могу ли я вернуть сапоги или деньги, если у них есть гарантия 2 месяца? И ещё,ободрался носик сапога при носке.
Купила зимние споги. Гарантийный срок 7 дней. Через 14 дней один сапог расклеился. Можно ли вернуть деньги или потребовать замены товара?
Купила зимние сапоги. На них установлен 30 дневный срок гарантии. Спустя 2 недели отлетела набойка и вместе с ней часть пластмассы на каблуке. Остался штырь и в ремонте мне сказали, что не смогут нарастить каблук, требуется замена. В магазине сказали, что я сама виновата (куда-то запихала каблук). сказали, что экспертизу я должна буду оплатить сама, если это моя вина. Так ли это? неужели я не могу потребовать возврата денег? Если ещё действует гарантия.
Купила сапоги зимние, прошла по улице в них совсем чуть-чуть и натерла мазоль, могу ли я вернуть их обратно? Внешний вид сапогов не поврежден.
В конце декабря 20054 года я приобрела зимние сапоги производства России. Магазин мне дал гарантию на 1 месяц. Спустя 1 месяц и 1 неделю на одном из сапогов в нескольких местах сильно потрескалась кожа, а спустя 1,5 месяца со дня продажи сапог порвался в месте прекрепления кожи к подошве. Могу ли я потребовать возмещение ущерба или замену товара, если гарантия кончилась или мне уже не на что расчитывать.
Спасибо.
Я купила зимние сапоги по договору купли-продажи товара с предоставлением услуги рассрочки платежа 25.09.14 Гарантийный срок прошел, платеж полностью я еще не погасила. Так как февраль еще холодный месяц, то я ходила в купленных сапогах и обнаружила что на одном сапоге около подошвы лопнула кожа. Могу ли я вернуть обувь в магазин с возвратом уплаченной суммы денег?
День добрый. 31.10.09 Купил сапоги женские зимние кожаные по цене 11300 руб. Гарантия на них заявлена на кассовом чеке и на листовке от производителя 30 дн, но недавно (13.02.10) жена обнаружила, что кожа на одном сапоге разошлась, на следующий день разрыв увеличился. Поход в магазин увенчался вежливым отказом с сылкой на срок гарантии. Подскажите пожалуйста, куда и с каким заявление мне следует обращаться для того чтобы добиться от производителя или продавца замены пары или возврата денег. Ремонту такойго рода недостаток не подлежит. Заранее спасибо.
Купили зимние сапоги гарантийный срок не истек облезла и стала крошиться подошва. Обратились в магазин о возврате или замене товара получили отказ,, не правильный уход за обувь ️ю и были подвержены термообработке. С чем мы не согласились.
