Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с бракованным телевизором - что будет с нашей скидкой при замене?

30.11.2015, 07:32
• г. Тула

Вчера купили телевизор со скидкой по черной пятнице, частично расплатились бонусами. В телевизоре не настраивается звук. В сервисном центре производителя (самсунг) сказали, что это брак. (по телефону).

Сегодня надо с ним что-то делать. Подскажите, если я не хочу отремонтированный телевизор, не хочу возврата денег, но при этом получить действительно хороший товар аналогичный по качеству, как поступят с нашей скидкой, которую мы получили? В итоге замена если произойдет, то исходя из какой стоимости?

Может я что-то упустила и есть другое решение? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Подавайте претензию продавцу на возврат ден. средств за товар ненадлежащего качества согласно ст. 18 ЗоЗПП; если в течении 10 дней не ответят на вашу претенизю или последует отказ- подавайте исковое заявление в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги