«Проблемы с электронными часами после приобретения мультиварки в М-видео - как составить претензию и что делать дальше»
Полгода назад я купила в м-видео мультиварку и приобрела дополнительно сертификат быстросервис на 3 года у меня стали отставать прилично электроннве часы, я сдала в ремонт думая что мне отремонтируют по гарантии, ведь даже не прошло года с момента покупки. В ремонте мнп отказали. Нужно написать претензию в 2 экземплярах, но я не знаю куда писать? И как ее оформить? И что мне делать дальш.
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация