Клиентка пережила разочарование после посещения частного мастера на дому, возможно ли вернуть деньги и предотвратить обман других клиентов?

Была у частного мастера на дому. Мастера нашла через популярный сайт profi.ru.

Мастер должен был выполнить окрашивание шатуш и тонирование в серый цвет. Предварительно я высылала мастеру фотографию, что хочу получить по цвету. Она ответила мне, что сделает.

В итоге оказалось, что она меня покрасила просто в светло-русый, когда я стала говорить, что это не то, она долго доказывала, что это нужный цвет. Потом сменила направление и сказала, что мне бы не понравился выбранный мной цвет. Предложила перекрасить.

В итоге получился коричневый или темно-русый. Шатуш не видно совсем.

Я сказала, что хотела креативный цвет, а не классику, с которой я хожу уже 2 года.

На что мне сказали, что надо было сразу говорить про креативность и она меня не поняла.

К ней пришла клиентка, которая также стала уверять, что получилось хорошо. Мастер признала, что это ее ошибка, что она чувствует себя виноватой. Показала другой клиентке, что я хотела серый цвет (она его показала на флаконе из под лака, который был серого цвета).

Она стребовала полную сумму заказа в размере 7000 руб.

Когда я пришла домой, мне сказали, что это совершенно не то, зачем я шла, что подтвердило то, что я и предполагала.

Работа не выполнена. Я выслала мастеру коллаж (просто соединила три фото в одно) с тремя фото: 2 - то что я примерно хотела и третья - ее работа. Она сказала, что это не ЕЕ работа.

Я потребовала возврата средств в размере 50% - так как работа была не выполнена.

Мне мастер сказала, что она свою работу выполнила. Что будет на меня жаловаться и чтобы я даже не пыталась выбить из нее деньги.

Есть ли какая-то возможность вернуть потраченные деньги? Жалоба в Роспотребнадзор? Налоговую? Я понимаю, что скорее всего ничего не поможет, но не хотелось бы просто оставлять ситуацию как есть, чтобы этот мастер продолжал обманывать людей.