Мы вместе с ней их сняли и в этот же день она выдала мне справку, что у меня нет задолженности по кредиту.
Я загасила досрочно кредит, когда я пришла в клиентский центр за справкой сотрудница мне сказала, что у меня остались собственные средства. Мы вместе с ней их сняли и в этот же день она выдала мне справку, что у меня нет задолженности по кредиту. Через 2 месяца мне пришла смс, что я должна заплатить по этому кредиту, сумму в размере 875 рублей. И потом пришла смс, что у меня просрочка! После всего это я обратилась в клиентский центр, где мне объяснили, что сотрудник банка не правильно оформила справку и что эти средства должны были списаться позже, т.е я сняла кредитные деньги, а не собственные, сказала, что в сумму 875 рублей входят уже % и страховая защита. Мы написали претензию к банку, чтобы мне пересмотрели мою кредитную историю, пересчитали сумму и убрали %. В этот же день я внесла сумму в размере 635 рублей, о которой мне сообщила сотрудница банка в день обращения. Через 3 дня мне стали названивать с банка и говорить, что я должна заплатить еще 250 рублей (т.е % за просрочку). Но так как моя претензия находится в рассмотрении, то я не собираюсь платить 250 рублей, т.к. это все произошло по некомпетентности сотрудницы в данном вопросе. Как поступить в такой ситуации?
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 430 Поиск Регистрация
