Как добиться ответа от Почты России?
Добрый день!Меня зовут Елена.Подскажите пожалуйста если я написала заявление в Донэнергосбыт 19.10.2015 с просьбой дать более подробный ответ на вопрос о завышенных показаниях,на что мне ответили в данной организации,что заявление рассматривают в течении 30 дней и по почте России отправляют ответ,сегодня 01.12.2015 ответа нет,26.11.2015 я поехала туда,чтобы мне дали ответ на мое заявление в распечатанном виде,вышло так что мое заявление они то ли потеряли ,то ли проигнорировали и дать ответ в письменном виде они так и не смогли,пообещав найти ответ и выслать электронной почтой,до сегодняшнего дня никакого ответа ни почтой России ни электронной почтой я не получила,позвонив 01.12.2015 в Донэнерго мне ответили что вы были у нас 26.11.2015 мы вам все объяснили устно,я говорю и что,это не значит что вы мне не должны дать официальный ответ на мой запрос,положено 30 дней будьте добры ответить.Возможно ли их привлечь к какой-нибудь ответственности,почему они позволяют так себя вести.
Заранее благодарна!
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 431 Поиск Регистрация