Проблемы с гарантией - Евросеть отказывается обслуживать смартфон и предлагает платную услугу

01.12.2015, 13:36

• г. Санкт-Петербург

Купила 24.11.2015 смартфон в кредит в Евросети, пару дней назад выявила не работоспособность некоторых функций. От магазина направили в их сервисный центр по гарантии, в сервисе сказали, что такую модель по гарантии не обслуживают, только платно. Могу ли я вернуть телефон и аннулировать кредит?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

01.12.2015, 13:38,

г. Темрюк

Можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

Спросить

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

01.12.2015, 13:38,

г. Москва

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO