Проблемы с кредитом в Альфа Банке - задолженность и отсутствие договора
Оформила кредит в Альфа Банке 09.2014 г. на покупку стиральной машины, на следующий день его расторгла, товар не получала. Магазин, в котором оформляла машинку, деньги в банк перевел через неделю всю сумму (платежное поручение имеется).. Плюсом я внесла две тысячи - проценты за первый месяц кредита, на этом настаивали сотрудника банка при расторжение договора. Альфа Банк сумму в размере 20 000 руб. погасил не разом, а закрывал ежемесячные платежи плюс проценты за кредит. В октябре. 2015 г. (прошло больше года) по истечению денежных средств на счете, банк уведомляет меня о задолженности. Договор с банком не сохранился... В задолженность также входит страховка. Составляла претензии и обращения - ответ отрицательный. Что делать? Позвонила в роспотребнадзор посоветовали обратиться в центробанк. Имеет ли смысл обращаться в цетробанк?
Да, имеет. Все банки поднадзорны Центробанку. За грубые и регулярные нарушения ЦБ может и лицензию отозвать. Напишите жалобу туда. Если результата не будет - то попробуйте признать незаконными действия Банка через суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация
Оформление рассрочки через банк на покупку товара - отказ от сделки и вопрос о процентах
Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Как решить проблему большой задолженности по кредиту после потери работы и неправильных начислений банка?
Как правильно поступить, и какие документы нужны, чтобы обратиться в прокуратуру, как правильно написать заявление.
