Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?

Question

После покупки товар был возвращен в магазин на 11 день, составлена претензия на возврат денежных средств и описаны не исправности данного (в т.ч. мультиварка) товара. Была проведена экспертиза, с нарушением сроков и о чем есть письмо, что данная экспертиза в 10 дневный срок проведена не будет). Через 15 дней пришла экспертиза и с магазина позвонили и сказали, что данная мультиварка исправна и указанных в претензии неисправностей не выявлено, а также что возврат денежных средств за данную мультиварку не возможен! Вопрос: правомерен ли мне отказ в возврате денежных средств, т.к мультиварка возвращена в магазин в 14 дн. срок после покупки, экспертиза показала, что мультиварка исправна? И как мне вернуть деньги за мультиварку?

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении  10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на  основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?

Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра

Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться

Проблемы с проверкой качества и гарантией - как решить ситуацию со сданной мультиваркой в магазине Эльдорадо?

Требование повторного возврата денежных средств и выплаты неустойки по несостоявшейся операции возврата товара

Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег

Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?

Проблемы с сроками возврата мультиварки в магазине Эльдорадо - что делать?

Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров

Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59