Как вернуть кожаные сапоги с порванным задним швом в магазин Respect и получить деньги?

Question

Я купила кожаные сапоги за 7000 рублей, в магазине Respect 17.11.15, а 1.12.15 они порвались. Задний шов на сапоге начал расползаться. Подскажите как вернуть товар в магазин и получить деньги?

Кончаков Владимир Александрович · Answer

арантийный срок на обувь, купленную в магазинах составляет 30 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Постановлением правительства РФ № 55 от 19.1.1998г., гарантия на обувь, купленную вне сезона, начинается с наступлением данного сезона: с 1 ноября по 1 марта - зимний с 1 марта по 1 мая - весенний с 1мая по 1 сентября – летний с 1 сентября по 15 ноября - осенний В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не вправе удерживать часть денежной суммы , соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя. В случае возврата некачественной обуви: обувь должна быть чистой, без следов примерки; обувь должна иметь все комплектующие; обувь должна быть упакована в фирменные индивидуальные коробки; Таким образом вы имеете право обменять некачественную обувь. Если вам всё же отказали в обмене бракованной пары на новую или не согласились вернуть деньги – отправляйтесь за защитой своих прав в роспотребнадзор, суд.

Как вернуть кожаные сапоги с порванным задним швом в магазин Respect и получить деньги?

Гарантийный случай - Можно ли вернуть кажаные сапоги с разорванным швом в магазин после 15 дней с момента покупки?

Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться

Возможность возврата сапог в магазин после внесенных изменений

Проблема с подкладкой - Можно ли вернуть новые сапоги?

Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?

Проблема с качеством - Купленные в магазине Кари кожаные сапоги лопнули через три дня

Вопрос; должен ли мне магазин вернуть деньги или заменить сапоги?

Проблема с качеством зимних валенок - возможность требования экспертизы от магазина?

Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.

Пенсионерка требует вернуть деньги за резиновые сапоги с дефектами после отказа магазина принять претензию

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59