Если придется оплачивать услуги юриста который взялся бы грамотно составить жалобы претензии продавец мне оплатит его услуги.

День добрый.

Купил сенсорный двух симочный телефон. В первый же день он мне не понравился тем что при активной работе в интернете на с одной симкарты отключалась другая симкарта. То есть интернетом пользуешься а до тебя не могут дозвониться или же сделать звонок с этого телефона с другой сим карты. Проблема устранялась путем отключения не работающей симкарты или же перезагрузки телефона. Сначала грешил на саму сотовую связь либо настройки, перепробовав различные манипуляции с телефоном, сделал вывод что он не все-таки не исправен решил его сдать по гарантии обратно в магазин.

Пришел в магазин объяснил ситуацию, на что они ответили :не чего незнаем, вот дверь сервисного центра вам туда. Ну я туда в сервис, объяснил им ситуацию, они оформили телефон, забрали, приказали ждать. Ждем. Ждем дней 20, звонок, приходите забирайте. Забераю, читаю, поменен какой-то модуль в телефоне. Сотрудник сказал что телефон отремонтирован забирайте. Забрал, в течении этого же дня при активном использовании телефонного аппарата да бы убедиться в работоспособности телефона, пришел к выводу что телефон не исправен т. е. причину моей претензии не исправили. Как отключалась одна из двух сим карт до ремонта так и отключалась после. На следующий день я опять несу телефон в сервис, объясняю сново суть претензии и высказываю свое подозрение что телефон даже и не ремонтировали. Они его снова принимают на ремонт, только я в претензии или в заявке указал что на ремонт не согласен требую возврат денег. На что сотрудник ухмыльнулся и дал понять что они возвращать деньги не практикуется. Значит телефон забрали, дней через 20 звонят, забирайте. Прихожу, сотрудник сообщает что ремонтники причину поломки, дефекта не выявили. Соответственно денег за исправный телефон они вернуть не могут. Телефон с сервисного центра я забирать отказался.

Скажите пожалуйста:

1. как мне вернуть свои деньги и что мне для этого надо сделать.

2. Если придется оплачивать услуги юриста который взялся бы грамотно составить жалобы претензии продавец мне оплатит его услуги ?

3. Можно ли разорвать договор купли продажи если я на деле использовал телефон дней 8 все остальные дни он находится в сервисе, я имею ввиду мои 8 дней попадают в те первые 14 дней с момента покупки.? Ведь даже если он и исправен может тогда именно это отключение симкарт меня и не устраивает. Хотелось бы обойтись мало кровью, ну а если война тогда пожесткому. Спасибо за внимание. Александр.