Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Отказ туроператора поменять билеты - Как получить возмещение расходов на авиабилет после смерти близкого родственника?
₽ VIP

21.11.2009, 17:43

• г. Москва

В сентябре с мужем отдыхали по тур. путевке в Турции. За 3 дня до окончания поездки скоропостижно скончался отец мужа, проживающий в Белоруссии. Мы попросили туроператора срочно поменять наши авиабилеты на более ранюю дату вылета. На что нам было сказано, что по чартарным рейсам обмена билетов не производится. Туроператор предложил купить новые билеты по цене 360$ за 1 билет. Денег хватало только на 1 билет и муж полетел один. Сейчас возникает вопрос - имеем ли мы право на возмещение расходов на покупку билета со стороны туроператора или страховой компании? (наша страховка в РОСНО называется "Медицинские и медико-транспортные расходы".) В Москве при обращении к туроператору с этим вопросом нам посоветовали обраться в страховую компанию. В страховой компании сказали, что наша страховка не покрывает данный случай. Имеем ли мы право на какое-то возмещение стоимости купленного билета со стороны туроператора?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Титова Л.В. 4.9

21.11.2009, 18:19,

г. Москва

Марина, здравствуйте.

Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться со всеми документами (договор с туроператором, страховой полис, правила страхования, др.).

С уважением,

Титова Л.В.

Спросить

Адвокат

Стрикун Г.В. 4.8

21.11.2009, 20:14,

г. Санкт-Петербург

Ваша медицинская страховка действтельно не охватывает такие случаи.А вот возврат стоимости билета, незавиимо от того, чартер это или нет, производится,но поскольку вы официально по претензии будете требовть это сейчас, то со значительными штрафными санкциями.Если бы вы обратились сразу письменно к туроператору, то могли бы потерять меньше.Сейчас пишите письменную претензию, а затем если не удовлетворят , в суд.

Спросить

Автор вопроса

DELETE

23.11.2009, 10:37,

г. Москва

Мы писали завление в турагенство через 2 недели после возвращения из поездки. Туроператор ответил, что готов возместить только 30$. Правильно ли это или они должны возместить полную сумму стоимости билета? В договоре с туроператором естествено этот момент не оговорен. Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

23.11.2009, 11:09,

г. Москва

Здравствуйте, Марина, письменная претензия предъявляется туроператору в течение 20 дней с момента окончания срока действия договора и подлежит рассмотрению в течение 10 дней с момента получения. Вам обязаны вернуть полную стоимость билета в один конец. Поскольку полную стоимость билета не возвращают, то Вам следует обратиться в суд. В исковом заявлении можете предъявить требование, кроме возврата стоимости билета, компенсацию морального вреда в соответствии с законом "О защите прав потребителей", а также неустойку в размере 3 % от стоимости билета за каждый просрочки неисполнения требования потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ туроператора поменять билеты - Как получить возмещение расходов на авиабилет после смерти близкого родственника? ₽ VIP

Москва - онлайн услуги юристов

Отказ туроператора поменять билеты - Как получить возмещение расходов на авиабилет после смерти близкого родственника?
₽ VIP