Отказ магазина в ремонте и замене iPad по гарантии - возможность обращения в суд и применение законодательства о защите прав потребителей

03.12.2015, 20:20

• г. Санкт-Петербург

Сдавал iPad по гарантии в магазин. Отказали в ремонте, так как было механическое повреждение. Однако при сдаче товара такого повреждения нету. Магазин возвращать новый товар взамен поврежденного отказывается, так как не считает, что сотрудники повредили его. В Расписке значится, что не было произведена опись видимых повреждений. Сотрудник, который принимал, в течении 10 минут его рассматривал и не сказал нам об этом повреждении. К сожалению фотографии до сдачи товара не было. С видеозаписью (на ней повреждения не видно это точно) приема товара меня ознакомить отказались. Подавал претензию, в ней мне отказали в замене товара. Хочу подать на них в суд, но на какие нормы ссылаться, на закон о защите прав потребителей или на другие статьи? И как обычно суд решает в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Мышьяков С.В. 4.7

03.12.2015, 20:35,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.

Спросить

Автор вопроса

Всеволод Калошин

03.12.2015, 20:42,

г. Санкт-Петербург

Тут вопрос о том, что во время экспертизы они повредили товар. Вопрос именно по повреждению. Из-за этого повреждения его больше не отремонтируют нигде.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в ремонте и замене iPad по гарантии - возможность обращения в суд и применение законодательства о защите прав потребителей

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов