Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Первый раз приносили извинения, предлагали переход на новые варианты оплаты.

03.12.2015, 22:57
• г. Москва

Здравствуйте, уважаемые! Вопрос по оплате услуг связи Ростелекома. Второй раз, по данным РТК, внезапно, задолго до окончания внесённых средств для оплаты, РТК включается программа финансовой блокировки моей интернет-связи.

После первого отключения сделал оплату-переплату, затем, позже ещё добавил на след. период - раньше это было около 25-30 дней (в рамках обычной ранее достаточной суммы). Первый раз приносили извинения, предлагали переход на новые варианты оплаты. Отключают ночью или после оконч. раб. дня у регион-го подразделения РТК (как сегодня). Итак, сегодня отключили. Звоню оператору. Объявили долг (якобы, моя 2-ая интернет-IP-точка, которая работает исключительно как декодер закодированных данных передаваемых с 1-го IP по простой витой тф. паре - соединение, типа, точка-точка, причём, этот второй мой IP находится на территории госорганизации в шкафу под замком и никогда оттуда в инет никто не выходит). По их версии 2-ая точка показала перерасход - там лимитированное подключение - поэтому, мол, средства кончились раньше времени, а списание средств идёт ежедневно). Похоже им понравилось выбивать таким образом оплату-переплату! Увы, деваться некуда,заплатил долг ( на пятницу хватит). Возможно здесь лишние подробности...Вобщем, денег лишних нет, а как с ними дальше выстраивать отношения (оппонировать или бороться) чётких представлений нет. Претензию писать или Роспотребнадзор привлекать. Неужели я один такой?Проконсультируйте, пожалуйста. Андрей

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
08.10.2019, 13:08

МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?

Ростелеком продал мой долг по оплате услуги интернет в размере 6900 р. компании МБА Финансы, как утверждает эта самая компания. Моя зарплатная карта была арестована на сумму этого долга, соответственно долг я через Госуслуги сразу оплатил, в Ростелеком сходил, удостоверился что долг погашен, договор расторг. Арест с карты был снят сразу после оплаты. Теперь МБА Финансы требуют чтобы я оплатил этот долг еще и им, заявляя что они владельцы долга, и им неинтересно что оплату получил Ростелеком. Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?
Читать ответы (1)
Людмила
29.06.2016, 13:33

Как поступить, если Ростелеком выставил счет на услуги интернета, но договор уже расторгнут

Мне Ростелеком выставил счёт на оплату услуг за интернет в сумме 1838 рублей. В моём договоре отмечена авансовая система оплаты услуг. В данный момент договор расторгнут. Они передали мой долг коллекторской службе (без решения суда). Я звонила в техническую службу Ростелекома у них нет данных о том, что я пользовалась их услугами. Финансовая служба Ростелекома настаивает, что у них кредитная система оплаты услуг и я должна заплатить за услуги, которые они мне якобы оказывали. Как мне поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Владислав Иванович
03.05.2019, 16:54

Изменение сроков оплаты услуги интернета Ростелекомом - соответствие действиям провайдера законодательству РФ?

Вопрос: Известный провайдер РФ "Ростелеком" с 1 мая изменил сроки оплаты услуги пользования интернет с кредитного способа оплаты (то есть за прошедший период - за прошедший месяц пользования интернетом) на авансовый способ оплаты (то есть платить нужно теперь вперед - за следующий месяц предоставления услуги интернета). Вследствие этого произошло неожиданное (без предупреждения) отключение услуги интернета мне, как ставшему должнику по оплате. Законно ли такое действие Ростелекома, соответствует ли ГК РФ в плане оплаты за какую - нибудь предоставляемую услугу, требуя оплату вперед? Если незаконно, сошлитесь в ответе на конкретный закон РФ. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
29.01.2021, 14:58

Несправедливое арестование карты - почему оплата долга не отображается в базе и требуется личное присутствие?

По поводу приставов и базы данных об оплате долгов. У меня остался долг про который я не сразу узнала, прошло время и я оплатила долг, надеясь, что оплата пройдет по базе, но после оплаты через 20 дней пристав арестовал мою карту и теперь, чтобы разблокировать ее мне надо ехать к приставу и показывать чек об оплате, но я нахожусь далеко от места прописки, просила сына прказать чек, пристав требует моего личного присутствия. У меня вопрос, есть ли законное время в которое должна опоата отображаться в базе данных и если арест был после оплаты, почему я должна лично доказывать его оплату, не достаточно зайти в базу и увмдеть оплату.
Читать ответы (3)
ЭЛЕОНОРА
30.03.2015, 08:09

Проблемы с оплатой в детском саду - два раза выписано по два счета на ребенка. Чему верить? Махинация или ошибка?

В детском саду уже по моим наблюдениям два раза на моего ребёнка было открыто 2 счёта для внесения оплаты. Первый раз получилось так что мы оплату внесли как получилось на второй счет но не знали о том что выписано два счёта.по требованию заведующей дет сада мы показывали оплаченную квитанцию и всё ,но на этот раз после того как показали заведующей через педагога чек не сохранился и мы считая что показали оплату не приняли никаких мер. но как назло оплата не дошла до бухгалтерии дет сада и заведующая отказалась что видела чек оплаты, хотя педагог подтверждает что оплаченный чек в данный период видела. Потом мне пришлось поинтересоваться по месту оплаты там мне сказали копии чека не выдают, одним словом ни откуда никаких подтверждающих бумаг не смогла получить. И как то через несколько месяцев при оплате на кассе спросили на какой счёт будет оплата проводиться, я поинтересовалась о сумме каждого счёта.на одном счёте была выставлена сумма которую оплачивали как обычно 125 руб а на другом счёте именно такая же сумма которую я оплатила тогда которая пропала 720 руб. в бухгалтерии я спросила какие 2 счёта были выставлены нам для оплаты, они нормальных обьяснений не дали. Я думаю что пропавшая оплата так же ушла на таким образом выставленный счет. Обьясните что это за счёти имеют ли право выставлять такие счета или это такого рода махинация. Спасибо за помощь.
Читать ответы (2)
Антонина
22.03.2019, 18:33

Квартира, снятая по типовому договору, продана - возможность требования доп. оплаты через суд?

Снимала квартиру по типовому договору. В оплате было прописано: оплата коммунальных услуг+2000 рублей, но устно договорённости что вместо оплаты доп. средств я сделаю косметический ремонт, который отсутствовал. На данный момент арендодатель квартиру продала до окончания срока действия договора. Я съехала, а от меня теперь требуют оплатить доп. оплату за всё время проживания. Могут ли с меня востребовать оплату через суд?
Читать ответы (1)
Сапролдж
13.12.2019, 08:22

Взыскание пени за несвоевременную оплату по договору - от даты договора или от решения суда?

Был заключен договор на оказание услуг. Оплата по договору не производилась, так как был судебный процесс по оспариванию суммы подлежащей оплаты по договору. Суд закончился. Истец подал новый иск о взыскании пени за несвоевременную оплату. Расчет пени произведен от даты, которая предусмотрена договором (период добровольной оплаты) правильно ли это? или надо пени насчитывать от решения суда, где была установлена верная сумма для оплаты.
Читать ответы (1)
Карина
19.02.2017, 13:06

Как снизить затраты на отопление в многоквартирном доме?

Я проживаю в многоквартирном доме. Тип отопления - центральное, оплата производится согласно показателям общедомого счетчика. В зимний период оплата за отопление выходит 5000-6000 р. в месяц. Если к этой сумме прибавить оплату за другие коммунальные услуги выходит около 10000 р. в месяц. Я считаю, что это большая сумма за КУ. Куда обратится или что можно сделать для уменьшения оплаты за отопление?
Читать ответы (3)
Анастасия
14.06.2022, 21:07

Судебная задолженность по ИП и штраф за просрочку - сроки оплаты и проведения оплаты через госуслуги.

1.06. поступило решение о взыскание судебной задолженности по ИП, и дано 5 дней на добровольную оплату, 5.06, оплата осуществлена через госуслуги, 6.06. списали с другого счета этот долг. 14.06. поступило решение о штрафе за просрочку оплаты долга по ИП. Как отсчитывают дни для оплаты и проведении этих оплат?
Читать ответы (1)
Светлана
11.03.2022, 01:23

Единый платежный документ для оплаты газоснабжения и АО Россия - правомерность и особенности оплаты

В квитанции на оплату за февраль, называется,, Единый платежный документ", ранее это квитанция называлась,, Услуга: Газоснабжение," два QR кода. По одному оплата на счёт газовой компании. В ней учтена оплата за прошлый месяц, второй же QRкод для, АО, АБ,, Россия" (универсальный). В оплате по этому QR коду не учтена оплата за прошлый месяц. В банке онлайн указана сумма к оплате без учета оплаты в прошлом месяце. Что это? Правомерно?! Пожалуйста, разъясните.
Читать ответы (1)