Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Доставка дверей производилась фирмой бесплатно, но за подъем на этаж мы заплатили 750 рублей.

24.11.2009, 09:00
• г. Иркутск

Приобрели бракованные двери, фирма признала свою вину и согласна вернуть обратно деньги, только двери мы должны доставить на склад самостоятельно. Правомерно ли это?

доставка дверей производилась фирмой бесплатно, но за подъем на этаж мы заплатили 750 рублей. Получается просто выбросили деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Дарья. Вы не должны заниматься доставкой дверей для возврата фирме.

п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти

килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их

потребителю осуществляются силами и за счет продавца

(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного

индивидуального предпринимателя, импортера). В случае

неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца

(изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного

индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения

потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут

осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель,

уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный

предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю

расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных

товаров.

С уважением, Виталий Борисович.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России