Ситуация с взятым кредитом - деньги ушли, но платеж не прошел. Как вернуть деньги и убрать просрочку?

Question

Скажите, пожалуйста. У меня такая ситуация: взяла кредит в одном регионе, плачу в другом переводом. И вот однажды звонят с банка и говорят, что платеж не прошёл и пошла просрочка. Я сходила в банк, в котором постоянно делаю переводы, сказали, что деньги из нашего банка ушли. Я приехала в тот регион, где брала кредит, написали обращение, ждем результат. Но, квитанция об оплате у меня на руках, а деньги не поступили на погашение кредита. Что мне теперь делать? Как вернуть деньги? И как убрать просрочку, ведь оплата была раньше даты списания? Может Вы мне подскажите? И кто виновен в такой ситуации? В банке, где был оформлен кредит, мне сказали, что сделают козлом отпущения меня, хотя все реквизиты правильные, они же сами и проверили. И на каком основании я должна платить просрочку, если оплата раньше даты списания была.

Дорош Сергей Николаевич · Answer

Запросите у банка получателя и и у банка плательщика полную выписку по счета для самостоятельной сверки, соответственно, полученных и списанных сумм. Если деньги все еще не поступили (по России электронные платежи идут сутки), то это вина банка-плательщика. - Пишите ему письменную претензию срочно!

Ситуация с взятым кредитом - деньги ушли, но платеж не прошел. Как вернуть деньги и убрать просрочку?

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Проблема с оплатой кредита - нужна срочная консультация банка

Проблемы с оплатой кредита в Восточном экспресс банке - некорректное списание и назойливые звонки

Банк изменяет реквизиты без уведомления клиентов, вызывая просрочку платежей и требуя штрафы - как решить проблему?

Кто несет ответственность за отсутствие оплаты и просроченные проценты при использовании банкомата другого банка

Банк требует повторной оплаты кредита после внесения последнего взноса - что делать?

Невозможность списания кредита из-за отзыва лицензии банка - как решить вопрос с начислением процентов?

Просрочка по платежу через QIWI - Банк утверждает нарушение, но платеж прошел успешно

Как общаться с банком и найти выход из ситуации с просрочкой по кредиту в Ренессанс банке?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59