Если да, то как и в какие сроки?

Правомерно ли взимание сбербанком средств за обслуживание зарплатной карты без начисления процентов на остаток средств?

Правомерно ли взимание банком (сбербанк) средств за обслуживание зарплатной карты с держателя карты? При этом банк не начисляет процентов на остаток средств на зарплатной карте держателя. Держатель карты с банком никаких договоров не заключал.

Читать ответы (1)

Спор о виновности - Держатель кредитной карты или банк - кто должен быть признан потерпевшим?

Гражданин Д. дал зятю банковскую кредитную карту (с ПИН-кодом) и отправил его в магазин за покупкой. Зять купил ему водки, но попутно снял наличные деньги (в кредит по лимиту, который был доступен). Деньги, разумеется, сразу потратил, но не сознавался в этом, т.ч. пришлось обращаться в полицию и СБ банка. В полиции говорят, что данная карта принадлежит банку и является его собственностью. Взятые по карте (в кредит) деньги тоже принадлежат ему, поэтому банк должен быть признан потерпевшим в этом деле... Однако, держатель нарушил правила банка, сказав ПИН-код карты, и банк потом может взыскать эти деньги не с того, кто снял их, а с держателя карты. Как должен поступить в этой ситуации следователь или дознаватель? На что ссылаться держателю карты? Спасибо за ответы.

Читать ответы (2)

Правовая ответственность владельца банковской кредитной карты за несанкционированные операции

Гражданин Д. дал зятю банковскую кредитную карту (с ПИН-кодом) и отправил его в магазин за покупкой. Зять купил ему водки, но попутно снял наличные деньги (в кредит по лимиту, который был доступен). Деньги, разумеется, сразу потратил, но не сознавался в этом, т.ч. пришлось обращаться в полицию и СБ банка. В полиции говорят, что данная карта принадлежит банку и является его собственностью. Взятые по карте (в кредит) деньги тоже принадлежат ему, поэтому банк должен быть признан потерпевшим в этом деле... Однако, держатель нарушил правила банка, сказав ПИН-код карты, и банк потом может взыскать эти деньги не с того, кто снял их, а с держателя карты. Как должен поступить в этой ситуации следователь или дознаватель? На что ссылаться держателю карты? Спасибо за ответы.

Читать ответы (1)

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Возникла такая ситуация: имеется зарплатная карта и кредитная карта моментум. Обе карты Сбербанка. Однако кредитная карта является активированной и сейчас на ней имеется задолженность. При поступлении денежных средств на зарплатную карту денежные средства были направлены в счет задолженности кредита по кредитной карте без согласия держателя карт. Вопрос: это правомерно и какие нормативные акты позволяют банком распоряжаться счетами карт держателя и переводами между картами держателя карт? Заранее благодарю за обратную связь, с уважением, Алена.

Читать ответы (2)

Банк снимает все деньги с моей заработной карты из-за просрочки по кредитной карте - что делать?

Помогите советом что делать. В сбербанке кредитная карта, просрочка, суда не было, платил как мог, но теперь банк снимает с моей рабочей заработной карты все деньги под ноль, в договоре по карте кредитной прописано следующее: «3.13 Держатель соглашается с тем, что Банк при неоплате Держателем суммы второго обязательного платежа по карте имеет право на списание суммы просроченной задолженности по кредитной карте с других счетов (в пределах остатка) Держателя в Банке без дополнительного акцепта, если договором по счету данное условие предусмотрено. Для этих целей Держатель уполномочивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Держателя, в валюту неисполненного Держателем денежного обязательства перед Банком по курсу, установленному Банком на дату осуществления конвертации». Скажите пожалуйста можно ли что то сделать в данном случает. С уважением к Вам Андрей.

Читать ответы (1)

Какой документ предписывает Сбербанку возмещать потери при мошеннических снятиях с карты?

Я слышал, что если держатель карты сбербанка заявил о мошенническом снятии денег с этой карты в течение 12 часов после этого события, банк должен возместить ему потерю. Какой документ предписывает банку это действия?

Читать ответы (2)

Возможность отмены ошибочного банковского платежа - проблемы и перспективы

Ошибся в цифре при переводе банковского платежа со своей карты и платеж ушел с моей карты на карту неизвестного держателя сбербанка. С трудом получил полные реквизиты карты держателя и обратился в сбербанк, который дал ответ, что отменить платеж могут только с согласия держателя карты и если такое согласие получат деньги вернут на мою карту. Прошло уже довольно длительное время, но деньги не вернулись. Координаты держателя карты не говорят ссылаясь на банковскую тайну. Хочу обратиться в суд, но кто будет ответчик, координаты же держателя карты мне не известны. Делать ответчиком сбербанк и запрашивать данные по держателю, а потом менять ответчика. И в какой суд обращаться, по месту своего жительства? Какие будут мнения?

Читать ответы (12)

Банк списывает средства без согласия держателя карты - юридическая сторона и доступ к информации

Скажите, пожалуйста, законно ли действует банк, если списывает без согласия держателя с его дебетовой карты средства (так, чтобы на карте баланс был постоянно с минусом), если у держателя карты есть задолженность перед этим банком? Законно ли банк пользуется доступом к информации о карте клиента?

Читать ответы (1)

Мошеннические переводы денег с зарплатной и кредитной карт - права потерпевшего и возможность возмещения со стороны банка

Мошенническим путем с зарплатной и кредитной карт были переводом похищены денежные средства, о мошеннических действиях в банк и полицию я обратилась в течении суток, обяз ли банк возместить мне похищенные денежные средства?

Читать ответы (1)

Проблема с неправильно указанной картой Maestro при оформлении нотариальной доверенности в Сбербанке

Вот какая проблема - при оформлении нотариальной доверенности, на получение в отделении Сбербанка социальной карты Maestro и ПИН-конверта, неправильно указана сама карта, вместо Maestro написано MasterCard, все остальные данные указаны верно. Что делать? Переделывать документ нет возможности, есть ли какие-то способы получить карту по этой доверенности. У держателя карты в этом регионе, где нужно получить карту, нет других карт Сбербанка. Может ли банк выдать поверенному лицу карту или же придется все исправлять? И как это можно исправить, сколько это будет стоить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59