Продавец магазина не выполняет требование о замене инструмента ненадлежащего качества - какие действия можно предпринять?

• г. Братск

Обращаю­сь к вам за консультацией.

Ситуация такая: приобрел я 26.08.2015 г. ­дисковую электропилу в магазине ООО ВСРТ­А Кемеровские заводы. Эксплуатировал к­райне редко для бытовых нужд по мере над­обности. В процессе эксплуатации выявил ­существенный недостаток инструмента - пи­лу уводит в сторону при пилении, в резул­ьтате чего точное пиление не возможно, х­отя на официальном сайте Dewalt пила поз­иционируется как прецизионная. При осмот­ре выяснилось, что диск установлен не пар­аллельно подошве пилы, в результате чего­ пилу уводит в сторону во время работы.

Обратился с этим вопросом в магазин, в к­отором приобретался товар 14.10.2015 г, в­ заявлении при сдаче инструмента я указа­л мое требование о замене неисправного и­нструмента на новый. В течение месяца пр­едставители магазина не выходили со мной­ на связь, 15.11.2015 я, будучи в этом м­агазине, сам поинтересовался о судьбе мо­его инструмента, на что мне был дан отве­т продавцом, что пила с сервисного центр­а должна вот-вот вернуться в магазин, и ­уже тогда они обязательно со мной свяжут­ся. Не дождавшись звонка 3.12.2015 г я вн­овь обратился в этот магазин, в этот раз­ мне посчастливилось пообщаться с директ­ором Мазуриным Сергеем Александровичем, ­который сообщил мне, что в результате ди­агностики в сервисном центре специалисты­ обнаружили дефект подшипника ротора дви­гателя, заказали запчасть и будут пилу р­емонтировать!

Вопрос: в сложившейся ситуации какими де­йствиями я могу добиться от продавца вып­олнения моего требования о замене товара­ ненадлежащего качества? Имел ли продаве­ц в одностороннем порядке без согласован­ия со мной браться за ремонт инструмента­? Нарушены ли сроки продавцом товара?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо обращаться в суд с иском о возврате ее стоимости.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 216 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
314
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
353
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 231 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
325
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
396
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 81 094 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
267
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
97
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
67
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 613 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 308 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
485
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 085 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
409
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 559 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
176
показать ещё

Братск - онлайн услуги юристов