Продавец магазина не выполняет требование о замене инструмента ненадлежащего качества - какие действия можно предпринять?
Обращаюсь к вам за консультацией.
Ситуация такая: приобрел я 26.08.2015 г. дисковую электропилу в магазине ООО ВСРТА Кемеровские заводы. Эксплуатировал крайне редко для бытовых нужд по мере надобности. В процессе эксплуатации выявил существенный недостаток инструмента - пилу уводит в сторону при пилении, в результате чего точное пиление не возможно, хотя на официальном сайте Dewalt пила позиционируется как прецизионная. При осмотре выяснилось, что диск установлен не параллельно подошве пилы, в результате чего пилу уводит в сторону во время работы.
Обратился с этим вопросом в магазин, в котором приобретался товар 14.10.2015 г, в заявлении при сдаче инструмента я указал мое требование о замене неисправного инструмента на новый. В течение месяца представители магазина не выходили со мной на связь, 15.11.2015 я, будучи в этом магазине, сам поинтересовался о судьбе моего инструмента, на что мне был дан ответ продавцом, что пила с сервисного центра должна вот-вот вернуться в магазин, и уже тогда они обязательно со мной свяжутся. Не дождавшись звонка 3.12.2015 г я вновь обратился в этот магазин, в этот раз мне посчастливилось пообщаться с директором Мазуриным Сергеем Александровичем, который сообщил мне, что в результате диагностики в сервисном центре специалисты обнаружили дефект подшипника ротора двигателя, заказали запчасть и будут пилу ремонтировать!
Вопрос: в сложившейся ситуации какими действиями я могу добиться от продавца выполнения моего требования о замене товара ненадлежащего качества? Имел ли продавец в одностороннем порядке без согласования со мной браться за ремонт инструмента? Нарушены ли сроки продавцом товара?
Необходимо обращаться в суд с иском о возврате ее стоимости.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация