Виктор
21.02.2014, 21:53
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Читать ответы (1)
Купила телефон в кредит в феврале 2015 года, гарантия не закончилась. Телефон сломался, что делать? На что я могу рассчитывать?
Обращайтесь к продавцу. Если не подлежит ремонту, то требуйте либо замены, либо возврата денег.
СпроситьПоскольку товар-технически сложныЙ, то сдать или обменять его возможно если недостаток будет иметь существенный характер
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, меняйте или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги. Срок рассмотрения претензии 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП
при отказе или нерассмотрении в этот срок - обращайтесь в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 18 из 47 432 Поиск Регистрация