Как получить посылку из-за рубежа, если ее не отслеживают на сайте почты России?

199₽ VIP

Напишите на почту сначала претензию

Письменный запрос направьте. Вам обязаны дать письменный ответ. Если их ответ Вас не удовлетворил, нужно обращаться в суд, тем более что на сайте есть информация что до почтового отделения они дошли (Правила оказания услуг почтовой связи

(утв. постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221)

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Здравствуйте. Пусть ищут по декларации или соответствующим формам-указателям. Пишите жалобу вышестоящему руководству. Никуда не денется, найдется

Приняты

Советом глав администраций

связи Регионального содружества

в области связи

22 апреля 1992 года

Введены в действие

с 1 октября 1992 года

ПОЧТОВЫЕ ПРАВИЛА

472. При приеме международной посылки работник связи, кроме проверки, установленной для внутренних посылок, обязан:

а) проверить по Руководству, разрешен ли обмен посылками со страной назначения, не вложены ли в посылку предметы, ввоз которых в данную страну запрещен, и приложено ли достаточное количество деклараций ф. С2/СР3;

б) убедиться, не вложены ли в посылку предметы, вывоз которых за границу запрещен или разрешен при соблюдении установленных условий, а также проверить соответствие вложения записям в декларации.

476. Входящие международные посылки подразделяются на три вида:

а) пошлинные - на которые таможней начислена пошлина;

б) беспошлинные - по определению таможни подлежащие выдаче получателям без взимания пошлины;

в) лицензионные. Такие посылки принимаются за границей только от частных лиц фирмами, имеющими договоры с В/О "Внешпосылторг" на проведение операций по приему, оформлению и отправке их в адреса частных лиц. На эти посылки таможенная пошлина и тариф за таможенные формальности при их досмотре уплачены отправителями за границей. Основанием для беспошлинного пропуска посылок служит заполненная и подписанная фирмой фактура-лицензия, в которой перечислены все пересылаемые предметы и их количество, указаны стоимость предметов и сумма таможенной пошлины.

477. Каждая входящая посылка, за исключением хрупких, из места международного почтового обмена поступает на предприятие связи места назначения в страховом мешке, куда должны быть вложены документы:

а) с пошлинной посылкой - сопроводительный адрес ф. СР2, перевод наложенного платежа ф. 113, таможенная декларация, досмотровая роспись, в которой проставлена сумма таможенной пошлины (рис. 88);

б) с беспошлинной посылкой - сопроводительный адрес ф. СР2 и таможенная декларация ф. С2/СР3;

в) с лицензионной посылкой - сопроводительный адрес ф. СР2 и уведомление о получении ф. С5.

Постановление правительства рф221 от15.04.2005 года- направьте претензию почте россии

Претензию писали.

Вот что получили в ответ:

Уважаемая Мария Анатольевна!

В зависимости от условий приема, обработки, пересылки и вручения почтовые отправления подразделяются на категории простые и регистрируемые. В соответствии с Регламентами Всемирной почтовой конвенции, каждое регистрируемое почтовое отправление идентифицируется 13-значным идентификатором международного стандарта, состоящим из 4-х латинских букв и 9 цифр. Первые две буквы означают категорию почтового отправления:

RR*********RU - письменная корреспонденция,

VV*********RU – с объявленной ценностью,

CP*********RU – посылки обыкновенные,

СV*********RU – посылки с объявленной ценностью,

последние буквы определяют код страны отправителя.

Если номер международного почтового отправления (МПО) не соответствует вышеуказанным требованиям, то отправление идентифицируется как «простое». Отправления категории «простое» на всем пути прохождения от отправителя до адресата пересылаются без приписки к почтовым документам. В связи с этим провести документальную проверку и проследить этапы обработки на пути следования простых почтовых отправлений не представляется возможным.

Направили письменный запрос, получили письменный ответ... Но результата нет. По сути-их ответ-отписка простая. Получается, что они не несут ответственность за уже оплаченные посылки? Куда обращаться теперь? И должны ли работники почты искать посылки по адресу получателя?