Купила вчера спортивный костюм, постирала его перед тем как одеть, он полинял, имею ли я право вернуть его?

Обратитесь с претензией к Поставщику или Продавцу согласно Закона о защите прав потребителей. Затем в суд. Удачи ВАм и всего хорошего.

нет, не правы, они должны провести экпертизу качества

Да, можно поменять или вернуть деньги. Также если были испорчены другие вещи, имеет право также взыскать из стоимость.

Здравствуйте!

да можете . откажут - пишите претензию

Здравствуйте. Да, можете. Ссылайтесь на ст. 18 ЗОЗПП и требуйте возврата. Но продавец имеет право на экспертизу за его счёт

Обращайтесь с претензией в магазин.

Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Да, стирать не надо. Явно заводской брак.

С уважением.

Вы вправе обратиться к продавцу с требованиями ст. 18 Зпп. В случае спора относительно качества товара, продавец за свой счёт обязан произвести экспертизу.

Стирать не надо. Обращаетесь к продавцу, вам дадут бланк претензии. Продавец должен сам сделать экспертизу товара.

Если брак, то вернуть деньги или обменять.

Отнесите в магазин и предъявите письменную претензию. Товар должен быть направлен на экспертизу.

Да, можно поменять костюм, поскольку он некачественный.

Если костюм стирали по инструкции на внутренней этикетке - то можете, поскольку товар оказался некачественным (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").