Отказ туроператора Анекс Тур от возврата денег за тур в Турцию - что делать дальше?
Купили тур в Турцию с 27.12.2015 в Калуге от ООО ТК Факел. В связи с заявлением МИД России С.В.Лаврова от 24.11.2015 о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике, рекомендовано нашим гражданам не посещать Турцию. Право россиян, купивших путевки в эту страну, требовать расторжения договора с поставщиком туристических услуг в обстоятельствах, квалифицируемых как угроза безопасности туристов. 26.11.2015 нами было подано заявление о расторжении договора и возвращении 100% денежной суммы. Туристическая компания устно сказала, что туроператор Анекс Тур отказывается возвращать деньги, предлагая другие туры, либо заморозить деньги на депозите. Мы отказались, так как теперь вообще куда-то ехать небезопасно. Какие наши дальнейшие действия по возврату денег?
Письменный ответ на заявление есть?
В судебном порядке возвращайте. Вы можете обратиться к квалифицированному юристу и взыскать расходы на его услуги в том же процессе.
Не забудьте взыскать штраф по ЗЗПП.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 86 из 47 430 Поиск Регистрация