Украден кошелек с картой и ПИН-кодом - возможно ли вернуть деньги и будет ли уголовное дело?
Недавно произошла следующая ситуация. У моего отца в ресторане (как он подозревает) украли кошелек, где были деньги и КАРТА ВМЕСТЕ С ПИН-КОДОМ. Через полчаса после обнаружения кражи ему приходит смс о снятии денежных средств через банкомат (указан какой банкомат) и о смене номера телефона (тоже указан на какой). На следующий день я посмотрела и оказалось, что воры сделали себе доступ через банкомат (карта Сбербанка) в Онлайн банк и все деньги с других карт перекинули на ту, которую украли, и благополучно сняли все через банкомат. В этот же отец обратился в близлежащий офис Сбербанка и заблокировал все счета (хотя смысла нет все равно все что можно уже сняли) и написал заявление в полицию, где ему ответили будем искать злоумышленников. Можно ли каким-нибудь способом вернуть эти украденные деньги? И заведет ли полиция уголовное дело?
Можно ли каким-нибудь способом вернуть эти украденные деньги? И заведет ли полиция уголовное дело?
---отцу стоит обратиться с письменным заявлением в полицию.
Спросить1. У банка не вернуть так как операция была подтверждена пин-кодом;
2. Уголовное дело обязательно возбудят. Передайте все данные следователю, номер банкомата, телефона. В банкоматах стоит камера и не одна, а по 4-х и телефон на кого-то то был оформлен. Думаю, что вас ждет успех в этом деле.
Спросить
4 октября через банкомат сбербанка были внесены денежные средства на карту сбербанка. При внесении денежных средств банкомат отлючился и заблокировал карту. 5 октября обратились в сбербанк. Они подтвердили что внесенная сумма находится в банкомате и карта. После этой операции карту заблокировали. Когда должны вернут денежные средства на счет?
В феврале 2016 года с моей зарплатной карты мошенниками был осуществлен перевод денежных средств через систему ВТБ онлайн в размере 50 тыс. р. Я заблокировал карту, обратился с претензией в банк, написал заявление в полицию. Банк в возврате отказал, полиция нашла мошенников, завели уголовное дело, сказали ждать два месяца результатов расследования. Возможно ли вернуть украденные денежные средства?
---Здравствуйте, конечно возможно. ведь воришки задержаны. подавайте гражданский иск в уголовное дела и требуйте вернуть похищенные деньги. Всего хорошего.
Спросить
Украли карту деньги сняли. Как на зло сел телефон как только телефон был заряжен и включен, стали приходить СМС о снятии денег обратился в банк объяснил ситуацию. Мне сказали обратится в полицию и оправить копию о том что я обратился. Так я и сделал. Полиция не собирается искать того кто украл карту. Банк требует деньги как быть?
Меня зовут Андрей! В результате квартирной кражи, у меня была похищена кредитная карта номиналом 80000 руб. с пин-кодом. Сейфов в помещении не было, поэтому информацию с пин-кодом преступники нашли и воспользовались ею. В результате, преступники сняли деньги наличными. После каждого снятия денег, мне на мобильный телефон поступали смс-уведомления о снятии с карты денег, а именно время снятия и номер банкомата. Я обратился в службу помощи клиентов ОАО Сбербанк сообщил о несанкционированном снятии наличных средств с моей кредитной карты. Известно о квартирной краже мне стало известно только в момент возвращения по адресу проживания. Всё содержимое шкафов находилось на полу, в которых хранились кредитная карта и информация о пин-коде.
Затем была вызвана полиция, мною было написано заявление о краже кредитной карте, а также я получил талон-уведомление в полиции о принятии моего заявления. Данный талон-уведомление я принёс в филиал ОАО Сбербанк, в котором мне выпустили кредитную карту. В этом филиале я также написал заявление об оспариваемых транзакциях и заявление в свободной форме о происшествии (о краже кредитной карте).
Сказать пока сложно, однако вы сделали все правильно, поэтому ждите решение банка по транзакциям. На мой взгляд, даже при отказе банка, есть возможность попробовать обратиться в суд.
СпроситьУ меня с карты Сбербанка мошенническим путем сняли деньги, произвели две операции снятия, каждая по 5000 рублей не с банкомата Сбербанка, так так за каждое снятия была комиссия. В течении 10 минут после того, как мне на тел пришли смс уведомление о списании средств, я позвонил в Сбербанк и заблокирвали карту. В смс уведомлении указан адрес банкомата, с которого сняли средства. На сдедующий день я написал в Сбербанке заявление о спорной операции, выписка с карты была распечатана и приложена, затем я съездил и написал заявление в отделе полиции, где находиться этот банкомат. Они мне дали талон-уведомление, с которым я съездил в Сбербанк и они сняли с него копию и приложили к моему заявлению.
Подскажите, какова вероятность возврата мне денежных средств Сбербанком? Спасибо.
С точки зрения закона - обязаны. По практике - в заисимости от результатов расследования и обстоятельств
СпроситьУкрали мобильный телефон на котором был установлен Сбербанк онлайн, в последствии (на следующий день) я узнал, что через Сбербанк онлайн были совершены переводы на карты третьих лиц. Написано заявление в полицию по факту кражи телефона и средств со счета и в банк. Банк ответил отказом в возврате, так как операции совершенные через сбербанк онлайн не требуют дополнительного подтверждения и совершены с использованием персонального устройства, однако дали номера карт и ФИО лиц, на которые совершены переводы. В полиции отвечают, что скорее всего дело не заведут, а если и заведут то приостановят. Мне известен номер мобильного телефона одного из лиц, которому был совершен перевод. Скажите пожалуйста. Как лучше поступить, ждать отказа в возбуждении дела от полиции, потом его обжаловать в прокуратуре? Или подать иск на Сбербанк в порядке гражданского производства, с требованием заблокировать счета злоумышленников и перевести обратно мои деньги?
Да еще не факт, что будет отказ. Скорее всего, уголовное дело по факту кражи телефона и денежных средств со счета возбудят, с признанием Вас потерпевшим, после чего приостановят в порядке статьи 208 части 1 пункта 1 УПК РФ (лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, не установлено). Поэтому Вам лучше попробовать решить данный вопрос в гражданско-правовом порядке, посредством предъявления иска к Сбербанку. Но опять же, не раньше, чем будет возбуждено уголовное дело и Вас признают потерпевшим (это как минимум два постановления, вынесенные следователем). Такие дела.
СпроситьМеня зовут Андрей! В результате квартирной кражи, у меня была похищена кредитная карта номиналом 80000 руб. с пин-кодом. Сейфов в помещении не было, поэтому информацию с пин-кодом преступники нашли и воспользовались ею. В результате, преступники сняли деньги наличными. После каждого снятия денег, мне на мобильный телефон поступали смс-уведомления о снятии с карты денег, а именно время снятия и номер банкомата. Я обратился в службу помощи клиентов ОАО Сбербанк сообщил о несанкционированном снятии наличных средств с моей кредитной карты. Известно о квартирной краже мне стало известно только в момент возвращения по адресу проживания. Всё содержимое шкафов находилось на полу, в которых хранились кредитная карта и информация о пин-коде.
Затем была вызвана полиция, мною было написано заявление о краже кредитной карте, а также я получил талон-уведомление в полиции о принятии моего заявления Данный талон-уведомление я принёс в филиал ОАО Сбербанк, в котором мне выпустили кредитную карту. В этом филиале я также написал заявление об оспариваемых транзакциях и заявление в свободной форме о происшествии (о краже кредитной карте).
Если в результате раследования, проведённого банком о краже кредитной карты, банк примет решение о возмещении первоначальной суммы за счёт моих средств, могу ли я рассчитывать на возможность реструктуризации задолженности: уменьшения кредитной ставки за счёт увеличения периода погашения средств?
Андрей!
1. Вам следовали карту сразу заблокировать.
2. В результате реструктуризации сумма как правило существенно увеличивается.
Спросить
Решение о реструктуризации принимается банком индивидуально.Делать предположения очень сложно.
СпроситьУкрали корпоративную карту Sberbank Visa Bissnes. Денежные средства компании были выведены через банкомат до момента обнаружения кражи и блокировки карты. После чего было составлено заявление в полицию и обращение в банк. В банке приняли заявление на кражу карты, и восстановление карты. На кражу средств с корпоративного счета ни каких заявлений написать не предложили, только взяли талон обращения в полицию и что-то внесли в компьютер. На все мои вопросы ответили что они ничего не знают и в течении десяти дней со мной свяжется специалист, а если не свяжется обращайтесь в отделение банка сами. Соответственно вопрос был один: Если не найдут того кто это сделал, есть ли гарантия возврата денежных средств банком?
Деньги со счета были сняты по вине держателя карты, а не по вине банка - нет отснований для возврата указанных средств банком.
СпроситьВ автобусе у меня был украден кошелек, в котором, помимо денег, находились банковские карты Сбербанка (социальная и кредитная). Я не сразу обнаружила пропажу, а хватилась, когда стали приходить СМС с сообщением о снятии денежных средств в размере 18108 руб с кредитной карты. Социальная карта заблокировалась автоматически (неправильно был введен Пин-код). Я написала заявление в банк о краже карт, но мне ответили, что я нарушила правила пользования картой и должна нести ответственность, т.е. возвратить банку 18108 руб. Как доказать, что это не я сняла деньги? Заявление о краже я написала в полицию.
Здравствуйте! Если сотрудники полицию не поймают мошенников, то вам придется нести ответственность и возвращать денежные средства, увы. Всего доброго!
Спросить
