Нарушение прав и возможности жалобы в связи с проблемами при погребении близкого родственника
Умер близкий родствееник В морге с нас взяли деньги за бальзамирования квитанцию не дали это уже не первый случай, бальзамирования не делают. В ритуал когда приехали заказать магилу нам сказали если мы не возьмем у них комплекс для захоронения то могилу выкупают на пятые сутки, а если берем то могилу начнут копать сразу же. Какие права были нарушены и куда жаловаться? Когда заберали с дома тело то несколько раз ударили головой об ступеньки на глазах у родственников работники приехали пьяные.
По порядку:
1. Денег в морге брать не должны это государственная структура. За дополнительные услуги могут брать, только при согласии родственников. Выдача чека обязательна.
2. ч. 2, ст. 16 Закона "о защите прав потребителя" запрещает навязывать дополнительные услуги. Это шантаж или иными словами деньги на смерти.
3. По поводу вывоза тела медицинской службой. Вам не удастся доказать пьяное состояние и хамское отношение к работе. Это на совести данных людей
По поводу всего сказанного жаловаться можно в Департамент здравоохранения г. Москвы или Прокуратуру.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 21 из 47 430 Поиск Регистрация