Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с покупкой зимней кожаной обуви - отсутствие гарантии и необходимость экспертизы

09.12.2015, 15:57
• г. Тюмень

Я в конце октября 2015 г приобрела на рынке зимнюю кожаную обувь, через месяц она начала лопаться возле подошвы. Продавец отказывается менять или возвращать деньг, сказала делайте экспертизу за свой счёт, а там посмотрим. Кто обязан оплачивать все расходы, и могу ли я что то требовать не имея на руках ни чека, ни упаковки?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Напишите ему претензию в письменном виде в 2-х экземплярах и отнесите. На вашем экземпляре пусть поставит дату свои ФИО и подпись. Скажите что будете подавать в суд и взыщете с него: стоимость экспертизы, стоимость товара, неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя по 3% за каждый день просрочки (с момента подачи претензии считается), моральный вред, судебные расходы и расходы на юриста и ещё плюс штраф 50% по завону о Защите прав потребителей от суммы взысканной судом.

Напишите в Роспотребнадзор Заявление об этом с требованием провести проверку на нарушение Закона о Защите прав потребителя и правил торговли.

Наличие чеков и документов на обувь не является основанием отказывать вам в гарантии, обмене, возврате некачественного товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тюмень - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги