Как вернуть шубу без гарантийного срока и обязательной сертификации - правовые аспекты

₽ VIP

Здравствуйте, Наталья, в соответствии со ст.19 ФЗ "О защите прав потребителей" 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Закон о техническом регулировании ни причем. Если у шубы имеется недостаток, то потребителю надо доказать, что этот недостаток возник до приобретения шубы, т.е. это брак изготовителя. Для этого надо провести экспертизу по установлению причин возникновения недостатков. В случае если недостатки возникли не по вине потребителя, а изготовителя или по причинам, возникшим до момента передачи шубы, потребитель имеет право по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поскольку срок поджимает, то либо написать претензию продавцу, либо сразу обратиться в суд, чтобы его приостановить. А дальше уже можно заявлять требование о проведении экспертизы по установлению причин возникновения недостатка.