Как вернуть украденные на территории банка средства - опыт практики для адвокатов.
199₽ VIP

• г. Москва

Прошу откликнуться адвокатов, которые знают практику по оспариванию незаконно (мошеннически) снятых денег по украденным картам.

Есть ли шанс на возмещение украденных на территории банка средств?

07.12.2015 в отделении Промсвязьбанка у Метро Молодежная после внесения мной в банкомат 70 тысяч наличных у меня была украдена карта Промсвязьбанка на выходе из отделения банка (мужчина затруднил мне проход через дверь и в это время вытащил из сумки кошелек.) Пройдя минут 5, я услышала смс-ки, увидела, что нет кошелька в сумке и побежала обратно в банк. Сотрудники мне вернули найденный у входа пустой (без денег и карты) кошелек и сказали телефон 8 8003330303, по которому блокировать карту. Я позвонила, но 80 (!) тысяч уже были сняты, причем в банкомате, который находится на территории банка, в предбаннике!1 И это за какие-то 8 минут! Также по телефону 8 8003330303 мне сказали, чтобы я написала заявление во краже в банк и полицию. Я хотела написать в банк, но в банке сказали, нет, не надо, идите в полицию, а сами кинулись смотреть камеры с кражей, как детективное кино. . Пока я дошла до полиции, пока написала заявление-банк закрылся. В полиции сказали, надо было вызывать наряд и действовать оперативно, был шанс поймать вора. Чудовищно! На территории банка такое происходит, воруют карты, снимают деньги - и все на камерах, а они смотрят камеры, не принимают заявления и посылают обокраденного человека в полицию пешком далеко (30 мин пешком), зная, пока я дойду - они закроются Как в этой ситуации должны были действовать сотрудники, ведь я прилетела обратно очень быстро, не успев отойти от банка! Карта украдена на территории банка и деньги сняты там же! Под их носом! А они еще и заявления не приняли, а отфутболили в полицию, потеряв драгоценное время!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

В таком случае действительно надо обращаться в полицию. По Вашему заявлению проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. В ходе проверки будут истребованы все записи и установлен подозреваемый, к которому можно предъявлять соответствующие претензии.

Потом заявите гражданский иск к обвиняемому (ст. 44 УПК РФ) и истребуете все деньги.

Банк в данном случае не обладает никакими полномочиями, кроме как по Вашему заявлению может заблокировать Вашу карту.

Спросить
Это лучший ответ

Соответственно, дело требовать возбудить по части 1 статьи 159.3 УК РФ.

бращаясь в полицию. Они обязаны будут провести проверку, запросить в банке сведения и снятии денег, материалы их проверки. видео с банкоматов или отделений банка. После этого будет вынесено решение о возбуждении дела в отношении неустановленного лица. снявшего деньги с Вашей карты.

При поверке Если банк установил, что деньги были сняты с использованием пин кода, Вашей карты, то без полиции тут не обойтись.Нужно этот факт либо подтвердить, либо опровергнуть, а по результатам проверки и принятого решения принимать меры к возмещению ущерба банком.

В соответствии с п. 11 ст. 9 закона «о национальной платежной системе», в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. Что Вы и сделали, если не ошибаюсь по срокам. Согласно п. 12 той же статьи, «после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.»Проблема в доказывании отсутствия Вашего согласия.

Удачи вам надеюсь у вас что то получится.

Спросить

Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Операции по снятию денежных средств были проведены без распоряжения клиента, что противоречит ст.854 ГК РФ

По аналогичным делам имеется многочисленная судебная практика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В полномочия банка не входит проведение первоначальных следственных действий на месте преступления, работники банка не вправе принимать от граждан заявления о преступлении, задерживать граждан, обыскивать их и т.п. У охранника банка крайне мало полномочий. В частности, по закону он может применить физическую силу только для того, чтобы предотвратить преступные действия лица или для самообороны.

.

В связи с этим каких-либо нарушений в действиях работников банка не усматривается.

.

В принципе работники банка могли по телефону вызвать сотрудников полиции, но вы также могли это сделать по своему остовому (вы написали про СМС, следовательно телефон у вас был).

.

Воспользоваться тревожной кнопкой банк также не мог, так как она предназначена для вызова вооружённых сотрудников (а не следователей) с целью отражения нападения на банк.

.

Действительно в банке куча видеокамер, как например и в школе. Но вы не будете требовать от учителей принять заявление о преступлении и искать преступников. Почему от банковских работников, имеющих финансовое образование, вы требуете искать преступников по горячим следам?

.

И ещё раз по вопросу подачи заявления о преступлении. Заявление о преступлении рассматривается только полицией или следственным комитетом (ст. 144 УПК РФ). Банк является коммерческом учреждением и заявления о преступлениях не принимает, поэтому сотрудники банка вас правомерно направили в полицию.

.

Расследование преступлений- это обязанность полиции. Они обязаны будут получить в банке записи видеокамер, а также видезапись произведённую банкоматом при снятии с него денег (в каждом банкомате имеется камера). Таким образом установить внешность, приметы и одежду преступника не составит труда. На основании этой информации будет организован розыск преступника.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 108 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
391
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 055 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
761
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 844 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
51
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
236
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
332
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.6 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 934 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
402
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 154 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 631 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 11 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
164
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 115 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 251 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
375
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 25 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 429 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
245
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 714 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 190 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 930 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
показать ещё