Должен подать претензию по ст.18 закона о защите прав потребителей. продавец обязан принять товар и может провести экспертизу. Если будет выявлен недостаток - лучше удовлетворить претензию. Если будет выявлена вина покупателя - отказать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Судебный разбирательство - Сотрудник ошибочно продал товар с неправильными серийными номерами, клиент требует компенсацию

Читать ответы (1)

Клиент принес через месяц сломанное колье (бижутерия) требует вернуть деньги за некачественный товар. Как быть?

Потребитель требует возврат денег за сломанное колье после 30 дней - что делать в данной ситуации?

Клиент вернул сломанное колье и требует возврата денег - как поступить в данной ситуации?

Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом

Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?

Как решить проблему с клиентом, требующим возврат денег за покупку браслета, который стал несмотря на употребление?

Судебный разбирательство - Сотрудник ошибочно продал товар с неправильными серийными номерами, клиент требует компенсацию

Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?

В какие сроки магазин должен вернуть клиенту внесенную предоплату?

Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59