Задолженность по займу в Быстроденьги - как правильно разрешить спор с ООО Кредитэкспресс и комиссию за платеж
Пожайлуста как нам правильно поступить. В феврале этого года взяли займ в Быстроденьги, по вчерашний день не оплачивали. Переодически общались с сотрудниками изначально Быстроденьги, сейчас Ооо кредитэкспресс финанс. На вчерашний день уточняли по телефону сумму долга и на вчерашнее число была смс от Ооо кредитэкспресс о определёной сумме долга на вчерашнее число. Вчера оплатили в офисе Быстроденьги через терминал Qivi вместе с сотрудницей Быстроденьги, которая сказала, что комиссий нет, полностью оплаченно. После позвонили в Ооо кредитэкспресс и уточнили поступила ли им оплата, сказали, что поступила полностью и что мы нечего не должны. Сегодня на номер чужой, с которого уточняли сумму долга пришло смс о том, что должны ещё некую сумму за комиссию. При звонке в Ооо кредитэкспресс, сотрудница сначало сказала, что должны, после, что если так Вас не устраивает, то будете платить больше, потом, что пришлю Вам смс о том, что не должны нечего. Смс до сих пор нет.
Не платите до суда. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 113 из 47 429 Поиск Регистрация