Как правильно обработать претензию клиента в комиссионном магазине по поводу куртки с повреждениями на коже?

• г. Залари

Я работаю в комиссионном магазине. Женщина приобрела в магазине куртку. На следующий день принесла ее назад, в связи с тем что кожа поползла. Я предложила забрать куртку и вернуть деньги, она отказалась. Всё равно забрала ее, но уже по другой цене, мы куртку уценили. Спустя 2 месяца женщина принесла куртку, требуя деньги говоря что вещь испорчена и ее невозможно носить. Подскажите как нам нужно правильно поступить в таком случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ни как отказать в возврате. Товар был уценен

Спросить