Как действовать, если банк пропустил страховку в кредитном договоре без согласия клиента?
199₽ VIP

• г. Сыктывкар

Ситуация такая, мой муж пришёл в банк оформлять кредит, про страхование жизни кредитный специалист у него не интересовалась, соответственно на дополнительные соглашения он согласия не давал, заявку банк одобрил, кредитный договор был заключен без каких либо страховок. После чего кредитный специалист, заметив то,что она забыла пропихнуть страховку, а как известно, с этого они имеют определенный процент, кредитный договор аннулирует, без ведома и согласия моего супруга, и заполняет новую форму в которой ставит галочку о согласии на страховании, в заявке банк отказывает. После чего ещё предпринимает три попытки на одобрение кредита, банк отказывает. Возобновить первоначальную заявку не возможно. Что делать в данной ситуации? На какие статьи можно ссылаться при подачи иска в суд? Спасибо за ответ.

Ответы на вопрос (9):

Ссылайтесь на ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей

.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I

"О защите прав потребителей"

.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Ссылка на ст16 ФЗ" О защите прав потребителей" здесь не работает, поскольку первоначальный договор был расторгнут, а новый не заключен. Увы. но банковские документы ( анкеты, зявления и т.п) содержат пункты о добровольном волеизъявлении. Доказать не добросовестное поведение менеджера невозможно. Все офрмлено как полагается, согласно ст.421, 450 ГК РФ. Увы,но это распространенная ситуация. Забудьте об этой неприятности. Попробуйте подать заявку в другом банек недели через две. ен раньше.Иначе все запросы в БКИ будут видны и в кредите точно откажут. Успехов Вам!

Спросить
Пожаловаться

А именно интересует ,незаконные действия кредитного специалиста,о том что она незаконно аннулировала одобренную заявку?и есть ли возможность решить вопрос предоставления кредита.

Спросить
Пожаловаться

Первичный договор расторгнут был без каких либо заявлений и подписей с нашей стороны,а лишь по инициативе кредитного специалиста(т.к. она не поставила галочку о страховке)которая нам в принципе и не была нужна.

Спросить
Пожаловаться

Вот поэтому и нужно обращаться в суд, ссылаясь на то что договор Вы не расторгали, а в силу ч.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей навязывание дополнительных услуг является незаконным, а включение таких условий в договор делает их недействительными.

Спросить
Пожаловаться

Это Вы так считаете. А у банка есть все доказательства, что инициатива по расторжению исходила от клиента. Сталкивался с этим не один раз. Ссылка на ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей" в Вашем случае не применима

Спросить
Пожаловаться

Егор Валерьевич,откуда у банка доказательства об отказе ?никаких заявлений ,письменных ,а так же устных отказов со стороны супруга не было..сотрудница банка аннулировала заявку без всяких заявлений...это меня и смущает...банк кредит одобрен,документы подписаны,а она просто аннулировала этот кредит.

Спросить
Пожаловаться

Нельзя просто так взять и аннулировать подписанный обеими сторонами договор. Договор расторгается либо по обоюдному согласию, либо в судебном порядке (ст.450-452 ГК РФ). В Балашихе видимо по-другому как-то все происходит.

Спросить
Пожаловаться

Екатерина Владимировна, не стоит надеяться на то, что получиться что-то доказать. Банковский документоборот и программа с легкостью подтвердят жаление мужа отменить поданную заявку. В Вашей ситуации получается, что и договор не был заключен, поскольку одобрение заявки еще не факт заключения договора.

Спросить
Пожаловаться

В июне 2013 года оформила потребительский кредит в Банке г.Екатеринбург. Одобрение кредита было возможно только при условии согласия на коллективное добровольное страхование, которое сотсавило почти 24% от суммы кредита, т.е 200 т. р - кредит+47 т. р (входит в сумму кредита). В итоге, на сумму страхования также начисляются проценты, в случае досрочного гашения, гасится вся сумма кредита, в которую в т.ч вошла сумма страховки. При обращении в Банк, специалисты в голос утверждают, что отказаться от добровольного страхования нельзя, т.к. при заключении договора согласие на страховку было. Подскажите пожалуйста, каким образом я могу отказаться от страхования? Спасибо!

Ситуация следующая - покупали в автосалоне автомобиль в кредит. Получить кредит без страхования жизни и GAP страхования невозможно, они прописаны в кредитном договоре. Соответственно пришлось заплатить за эти страховки. Через месяц банк одобрил досрочное полное погашение кредита, а страховые компании отказывают в возврате средств за неиспользованный период страхования ссылаясь на то, что прошло более 14 дней с момента заключения договора. Возможно ли законным путем вернуть средства за страхование жизни и GAP страхование?

Решила отказаться от страхования жизни и здоровья по кредиту. Написала заявление в банк. Пришел ответ, что банк может отменить страхование, но тогда повысит процент по кредиту на эту сумму. Ссылаются на то, что у них есть анкета заявителя, где они, вроде того, предоставляют нам выбор: кредит с пониженной процентной ставкой и страхованием, либо кредит с повышенной процентной ставкой и без страхования. В нашем договоре страхования есть пункты Я уведомлен, что присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита и Мне известно, что действие Договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. Ни в одном из пунктов не указано, что при расторжении этого договора страхования процент по кредиту может быть повышен. Вопрос: имеет ли право банк повысить нам процент по кредиту при отказе от страховки, если в договоре на получение кредита этого НЕ ПРОПИСАНО, но в банке, вероятно, есть некая анкета заявителя, в которой, мы согласились на низкий процент и страховку?

Хочу оформить автокредит. Банк навязывает страхование жизни, объяснив что, согласие на страховку влияет на одобрение заявки. Обязательного страхования жизни в договоре нет. На какие пункты в договоре с банком и страховой компанией нужно обратить внимание, что бы в дальнейшем (по закону) можно было расторгнуть договор с СК и вернуть сумму страховки. И вообще возможно ли это?

Подал заявку в несколько банков на автокредит, одобрил банк ВТБ-24, но только с страхованием от потери работоспособности, жизни. Сумма страхования составляет 120000 руб. Если откажусь от страхования то мне не одобрят кредит. Возможно ли будет после заключения договора по кредиту. Через месяц допустим расторгнуть договор о страховании и пересчитать сумму займа, и как относятся к этому в суде (если дело дойдет до суда, при условии что банк откажет в расторжении договора о страховании кредита)?

Олег, г. Омск.

Жена взяла кредит в хоум кредите дома обнаружили значительное увеличение кредита. В стоимость было включено страхование жизни. Хотя нас не предупреждали ни чего не было сказано о страховке. В договоре страхования не подписывалась и согласия не давала. В графе согласие на страхование также не подписывалась. В договоре страхования написано что вслучаи расторжения договора страховая премия не возврашаеться. Насколько это законно и можно ли вернуть страховую премию?

Подали заявку на кредит, по ошибке в анкете поставили галочку на страхование. Нам кредит одобрили, но не получая его, мы отказались от кредита. С нас требуют деньги за страховку. Договор страхования не подписан, кредитного договора мы не подписали, только анкету, ни рубля денег от банка мы не получили. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Банк отказывается отменять страховку у действующего кредита, предлагают переоформить кредитный договор на другой с более высоким процентом, но без страховки

Детали вопроса: Здравстуйте! Банк отказывается отменять страховку у действующего кредита, предлагают переоформить кредитный договор на другой с более высоким процентом, но без страховки!? На мое заявление об отказе страховки, прислали такое письмо:

До момента заключения Договора, Вам были разъяснены порядок и условия кредитования в ОАО КБ «Восточный», в т.ч. предоставлена возможность выбора оптимальных для Вас параметров.

Тарифами Банка предусмотрен более низкий размер процентной ставки по кредиту в

случае присоединения к «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»» (далее «Программа страхования»), поскольку страхование жизни и трудоспособности заемщика относится к мерам по снижению риска невозврата кредита.

В случае отказа от присоединения к Программе страхования, процентная ставка, в соответствие с Тарифами Банка, повышается.

В связи с тем. что Вы дали согласие на присоединение к Программе страхования. Вам была предоставлена более низкая процентная ставка. В свою очередь. Вы добровольно и осознанно сделали свой выбор, самостоятельно взяли на себя обязательство по внесению платы за участие в страховании, размер которой установлен Кредитным договором, заявлением на присоединение к Программе страхования.

Подтверждением Вашего согласия выступает Анкета заявителя, в которой предусмотрен выбор между двумя возможными вариантами:

«я согласен на страхование жизни и трудоспособности_подпись,

«я не согласен на страхование жизни и трудоспособности_подпись»

Присоединение к Программе страхования носит добровольный характер, решение Банка о предоставлении кредита не зависит от согласия (отказа) застраховать свою жизнь и трудоспособность в пользу Банка, о чем указано в Анкете Заявителя.

Согласно Программе страхования возврат страховой премии в случае досрочного отказа от страхования не производится: «Мне известно, что действие Договора страхования в отношение меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. При этом мне так же известно, что в соответствии со статьей 958 ГК РФ и согласно условиям договора

страхования возврат страховой премии или ее части при досрочном прекращении договора страхования по требованию Страхователя не производится)»

Поскольку отказ от присоединения к Программе страхования влечет изменение условий по Договору. Вам необходимо переоформить действующий Кредитный договор на условиях, не предусматривающих присоединение к Программе страхования.

Решил взять кредит в банке. Оформили кредит плюс надо было оформить страхование квартиры якобы без этого не дадут кредит. Пришлось согласиться. При получении денег по кредиту дают не тут сумму которую указывал, а меньше. Обосновывают это тем что сумму страховки списали из суммы кредита (либо как сказали вы могли сразу оплатить страховку).

Читая условия кредита о страховании квартиры ни чего не сказано. Можно ли ратсторгнуть договор страхования квартиры и вернуть деньги за страховку.

При оформлении потребительского кредита в банке помимо самого кредитного договора был заключен дополнительный договор страхования жизни и здоровья, без которого кредит не выдавался, что по сути незаконно. В договоре страхования указано, что в случае расторжения договора сумма страховой премии не возвращается. С момента получения кредита прошло несколько месяцев. Срок кредита не завершен. 1. Как вернуть страховку по кредиту? 2. В какие органы обращаться? 3. На практике возврат средств производится или в большинстве случаев банки и суды отказывают в возврате?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение