Утерянная СИМ-карта - Можно ли подать в суд на МТС?

11.12.2015, 21:44

• г. Пермь

Без моего ведома был выпущен дубликат моей симкарты третьему лицу. Заявка на дубликат была оформлена как курьерская доставка в другой город по причине утери карты. Неизвестный человек, заполучив мою СИМ, доставил мне тяжелые финансовые последствия. Я отправила претензцию в МТС, на что мне пришел ответ Проведенная проверка показала, что при обращении в Контактный центр была оформлена заявка на курьерскую доставку СИМ карты клиенту, находящемуся вне региона приобретения СИМкарты. В вашем случае вины сотрудника Контактного центра МТС не выявлено, каких-либо нарушений Ваших прав со стороны компании МТС не установлено. СИМ была выдана третьему лицу, паспорт был у меня и я на тот момент была в другом городе. Могу ли я подать в суд на МТС?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Михайловский Ю.И. 4.5

11.12.2015, 21:47,

г. Москва

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Утерянная СИМ-карта - Можно ли подать в суд на МТС?

Пермь - онлайн услуги юристов