Проблемы с гарантией и страховкой - что делать, если отказали в ремонте планшета?

• г. Ульяновск

Купили планшет 08.11.2014, гарантия 1 год, и за одно купили страховку от ВТБ, тоже 1 год гарантии. Планшет сломался,29.06.2014 сделали диагностику, отправили в ВТБ страхование, где нам отказали в страховке. Пошли в сервис сделать ремонт по гарантии 10.12.2015, туда где делали диагностику 29.06.2014, но нам отказали в бесплатном ремонте, т.к. гарантийный срок истек (но мы же ждали результаты от ВТБ), можно ли в этом случае отремонтировать по гарантии, ведь

документально зафиксировано, что сломался планшет до истечения срока гарантии?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Какое заключение выдали при диагностике?

Спросить