Незадовольство качеством заказанного дивана - как вернуть деньги и на что ссылаться?

14.12.2015, 11:01

• г. Магнитогорск

Заказали диван по образцу в магазине, когда привезли - оказалось, что нижние подушки (на которых сидишь) короче примерно на 10 сантиметров чем на образце.

Можно ли вернуть деньги, на что ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дюшкова Д. В. 4.6

14.12.2015, 11:22,

г. Москва

можно вернуть, основание - товар не соответствует заказанному - по размерам.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59