Меня зовут Козин Александр Владимирович 1957 года рождения. Я являюсь инвалидом 2 группы. Три года копил на отдых и наконец в октябре этого года приобрел Новогодний тур в Египет (Шер-Маль-Шейх) у Туроператора за 140 тыс. руб. Могу ли я расчитывать на возврат моей трехгодовой пенсии, в связи с запретом на вылет в Египет и каковы мои действия?
Закон, который регулирует права туриста – Федеральный Закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Данный Закон необходимо применять, чтобы вернуть деньги за тур в Египет в судебном порядке. Вы имеете право вернуть деньги за тур в полном объеме, т.к. ст. 14 Закона № 132-ФЗ предусмотрено, что «в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу», турист (экскурсант) до начала путешествия вправе потребовать в судебном порядке изменения договора о реализации туристского продукта или возвращения денежной суммы, равной общей цене туристского продукта.
Однако если вы напишите заявление об отмене тура, составив его неправильно, вы лишаетесь возможности получить деньги в полном объеме. Нормами статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при расторжении договора с турагентом (туроператором) по заявлению потребителя, последний получает денежные средства за вычетом подтвержденных фактически понесенных туристической фирмой расходов. Таким образом, объем денег которые вы сможете вернуть зависит от правильности составленного заявления.
Спросить
