Клиент не получил результатов проверки качества планшета после 45 дней - возможные последствия для продавца

Question

Приобрел планшет по акции в офисе продажБИЛАЙН Нижний Ногород 01.11.2015. Придя домой обнаружил неисправность, пишет подождите, и так несколько часов. На следующий день отнес в офис продаж планшет с устным требованием или заменить, или отдать денЬги. Они отказали. Сначала сами пытались диагностировать, затем дали взамен без документов, я так понимаю б у планшет. Вообщем: не буду вдаваться во все перепитии этих дней бесконечного мотания в офис и звонков.09.11.2015 все таки направили планшет на проверку качества по моему заявлению в сервисный центр ПАОВымпелком в Москву. По заявлению максимальный срок проверки 20 дней. По истечению этого срока никто мне не звонил, никакой выдачи акта заключения тоже не было.05.12.2015. я написал претензию в ПАОВымпелкомна невыполнение сроков проверки. Сегодня 15.12.2015. а воз и ныне там, ни звонков, ни ответов по почте. Завтра буду писать претензию непосредственно в офис продаж по расторжению договора, с возвратом денег, с выплатой пени за каждый день просрочки по проверке качества... Затем через 10 дней могу смело подавать в суд со всеми вытекающими последствиями для продавца. Так или ждать до 45 дней?

Сушков Максим Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

ООО &quot;РеЛиКом&quot; · Answer

Претензия, 10 дней, иск.

Клиент не получил результатов проверки качества планшета после 45 дней - возможные последствия для продавца

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов

Проблемы с качеством ноутбука - сложности с возвратом денег и получением заменяющего устройства в магазине Эльдорадо

Как вернуть деньги за планшетный компьютер, если магазин не успевает произвести проверку в срок?

Проблема с телефоном - ремонт не устранил дефект, магазин отправляет на проверку качества

Спор о сроке проведения проверки качества и право на отказ от экспертизы в деле о расторжении договора купли-продажи планшета

Покупатель вернул видеорегистратор и требует возврат денег - ожидание реакции магазина и правила проверки качества

Вопрос - Могут ли отказаться от проверки и замены телефона после истечения срока рассмотрения претензии?

Проблемы с планшетом - Как потребовать замены или возврата денег после получения неисправного устройства?

Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?

Проблема с товаром - трудности с возвратом или заменой при залипающей и вываливающейся клавише

Продолжительность проверки качества телефона в магазине превышает установленный срок - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59