Можно ли вернуть деньги за пуховик без этикетки, но с чеком. Прошло 5 дней с момента покупки. Причина возврата мал.

Здравствуйте! Да, можно вернуть. Так как претензионный порядок уже пройден, сразу обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи.

Ваши шансы вернуть вещи равны нулю. Виной всему – срезанная бирка.

В соответствии со ст.25 Закона РФ "О Защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Таким образом Продавец вправе отказать в обмене данного товара,однако Вы вправе оспорить решение Продавца путем подачи Иска с требованием о понуждении к обмену.

Пишите и подавайте продавцу претензию с просьбой принять некачественный товар и вернуть деньги. При отказе, обращайтесь в суд с иском с теми же требованиями.

если не прошло 14 дней и пуховик сохранил товарный вид и нет следов носки, то можете

Не согласна сответом коллеги. Он вас излишне обнадеживает

.Нет не можете, вы не пишете в чем брак товара. .Продувает- не брак. В течнние 14 дней вы можете только обменять новый с этикеткой товар. на аналогичный другой, но не вернуть деньги..

Уважаемая Айсылу, г.Уфа!

Согласно ч.1. ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товарне подошёл по:

- форме;

-габаритам;

-фасону;

-расцветке;

- или комплектации.

Обмен непродавольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар:

-не был в употрелении;

-сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Во-первых, вам необходимо обратиться на основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Во-вторых, если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда.

Желаю вам удачи в отстаивании своих прав Владимир Николаевич

г.Уфа 06 декабря 2010г

14:58 уф.вр.(12:58 моск.)

Я не знаю в чем брак этого пуховика. При покупке мне сказали, что пуховик выдерживает морозы до-40 градусов, а я замерзла при-10 градусах. Я считаю, что в моем случае - деньги выброшены на ветер.

Нет, даже если бы прошло 2 часа

С момента покупки прошло 20 дней , в праве ли я вернуть покупку без объяснения причины ( камера 10 т.р

---ни без объяснения причин не вернёте. ни по причине не вернёте.

Яна, смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, ваши права нарушены.

Иск вы можете подать по месту вашего жительства, от уплаты госпошлины вы освобождены. По суду вы вправе требовать возврата д/средств, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение экспертизы, она у вас на руках?

треск во время разговора, это может быть как неисправность телефона, так и неполадки связи. В любом случае пойдет на экспертизу

можно ли вернуть телефон

Только при наличии оснований , предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

Обратитесь к продавцу - определение неисправности экспертным путём.

Добрый день! отсутствие этикеток на товарах не является препятствием для возврата товаров.

Пишите претензию если продавец не возьмет то через администрацию рынка нужно передать далее после претензии если мирным путем урегулировать не удастся то в суд.

По таким категориям дел обязательно надо со блюсти до судебный порядок регулирования спора.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Можете только обменять товар, если он надлежащего качества, вернуть товар не можете.