Проблемы с зимней курткой - замерзают руки и отказ в обмене
Купил зимнюю куртку 15 декабря, 16 декабря одел её на работу. Погода была-7. Обнаружил что замерзают руки в районе плеч. Вечером с работы зашел в магазин — они сказали что надо взбить пух — взбили, отпарили. Ситуация не поменялась.
Оказалось что в районе плеч рукава просто достаточно плотно прилегают к рукам и, т. к. в этом месте идет шов, то пуха практически нет и рука по сути прикрыта только верхним материалом куртки, т. е. получается своеобразный мостик холода.
В обмене куртки мне отказали ссылаясь на то что вещь ношеная и якобы присутствует запах пота. Претензию все равно написал. Насколько правомерным является их отказ?
Их отказ неправомочен, обязаны принять и выдать вам деньги. Сроки Вы соблюли и претензию написали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 431 Поиск Регистрация