Заказала 16.12.2015 зеркала размер 1650*500 в количестве 7 штук. Оплатила полную сумму сразу. Выдали товарный чек с датой исполнения 22.12.2015. Но 20.12.2015 я передумала покупать зеркала. 20.12.2015 я позвонила в эту организацию и предупредила, что отказываюсь от заказа, на что мне ответили, что в таком случае зеркала останутся у них и деньги они вернут только когда/если продадут их. Сроки не уточнили. Претензию не берут. Правомерно ли это? Могу ли я отказаться от заказа и потребовать вернуть деньги в полном объеме?

Здравствуйте! Да, можете

Заказ зеркал 1650*500 необходимо отменить в организации и требовать полный возврат денег

Возврат денег за предоплату при отказе от покупки лодки ПВХ

В магазине заказал лодку ПВХ, внес предоплату 1000 рублей. Мне выдали товарный чек на эту сумму. Обещали привезти через 10-14 дней. В течении этого срока я передумал ее покупать. Могу ли я вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Требуется отдать товарный и кассовый чек при получении заказа в ресторане Тройка?

У меня следующая ситуация: заказала в ресторане Тройка свадебный торт, каравай, оплатила заказ,, доставку, мне выдали товарный чек и кассовый чек, но предупредили, что при доставке заказа я должна отдать карьеру свой товарный и кассовый чек, только в этом случае мне отдадут мой заказ. При оформлении товарного чека, не было описания того, что я заказала, просто было записано:"" заказ на такое-то число и на сумму следующую.. Должна ли я отдавать свой товарный и кассовый чек при получении заказа? И какие документы мне должен отдать курьер? Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом стеклянной двери в сауну - изменение сроков и возврат денег

Я в магазине (ИП) заказал стеклянную дверь в сауну 12.03.19 г. Мне предварительно сказали срок изготовления 3-4 рабочих дня. Через неделю позвонил, сказали у них какие то проблемы и время изготовления заказа смещается. Договор не был составлен, только выдали товарный чек. Ориентировочно какие сроки могут быть в такой ситуации, если они только обговаривались устно и как мне вернуть деньги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможность возврата денег за кухонный гарнитур и доставку при отказе от заказа - на что может рассчитывать покупатель

Заказали кухонный гарнитур, оплатили, доставку тоже оплатили, но когда заказ привезли, то выяснилось, что нас не все устраивает, так как оказалось, что консультант не в полном объеме проконсультировал, мы отказались от заказа и сразу же его вернули, подскажите пожалуйста, в таком случае продавец обязан вернуть деньги не только за кухонный гарнитур, но и за доставку? Или сумму доставки они могут не возвращать? Спасибо!

Читать ответы (3)

Проблема с заказом в интернет-магазине - могут отдать только одну канистру масла вместо трех

Здравствуите. Заказал в интернет магазине экзист три канистры моторного масла. Оплатил заказ в размере сто процентов от суммы заказа у них в офисе. Теперь они мне говорят что могут отдать только одну канистру масла а за две вернут деньги. Могу ли я незабирать деньги а требовать выдачи товара? Спасибо.

Читать ответы (1)

Заказала но передумала завтра хочу вернуть деньги, они вернут мне их? В полном размере?

Читать ответы (1)

Нарушение сроков доставки мебели - возможность удержания 50% от стоимости заказа

Заказала мебель продавцы по обещали что заказ привезут по моим сроком, а договор подписала на ихнюю число, вчера позвонила узнать что и когда привезут ответили что на то число которое в договоре, я сказала что тогда отказываюсь от заказа на что администратор ответила что имею полное право но с меня удержут 50% от стоимости заказа. Я оплатила за мебель сразу всю 100% сумму. Имеют право с меня удержать 50%?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой заказа - что делать, если вам не доставляют товар после оплаты через Сбербанк Онлайн?

Заказала в интернет магазине игрушки и продукты питания, оплатила через сбербанк онлайн. Когда товар пришел, мне не доставляют его. Я попросила вернуть деньги, но мне сказали что вернут только когда продадут мой заказ. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег после возвращения б/у порога в посредническую фирму

Помогите мне пожалуйста с вопросом. Я заказал в посреднической фирме 2 б/у порога для автомобиля. Всю сумму я оплатил сразу во время заказа, 14 тыс. за два порога. Пришли пороги по отдельности, сначала правый, потом через пару дней левый. Правый я забрал, меня устроил, т.е. то, что я заказывал. А вот левый оказался не таким и я его вернул обратно. Мне все еще никак не могут вернуть мои 7 тыс. Хотя и сказали, что вернут. Звоню им не отвечают, в контору к ним приехал, тоже не могу застать его на месте. В таком случае как мне можно вернуть свои деньги? На руках у меня только товарный чек со штампом оплачено.

Читать ответы (2)

Подскажите пожалуйста может ли продавец вернуть в таком случае не полную сумму?

Заказала через интернет-магазин диван. Диван привезли без товарного чека и каких-либо документов на него. Сотрудникам доставки была отдана половина суммы заказа, включая сумму за подъем дивана на этаж с оговоркой, что вторая половина суммы будет выплачена после получения товарного чека. После тщательного осмотра дивана выяснилось, что данный диван не соответствует моему заказу. Я решила вернуть товар на фабрику. Деньги вернуть обещают, но не в полном объеме, сумму которая была выплачена за подъем на этаж возвращать не хотят. Чек предоставлен не был. Подскажите пожалуйста может ли продавец вернуть в таком случае не полную сумму? Правомерны ли его действия?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59