Как быть в данной ситауции и какое решение можно предпринять?

• г. Курск

У меня мама взяла 4 года назад в кредит компьютер через Банк Русский Стандарт... После того как она погасила, ей прислали кредитную карту (30 000 рублей), неподписывая никакого договора банк по телефону позвонил и взял нужную информацию о ней... таким образом как японимаю они совершили договор оферту... в течении 2,5 лет она исправно платила минимальный платеж как и было оговорено по телефону... пол года назад она перестала платить в виду того что сложилось тяжелое материальное положения... Банкначал звонить по этому поводу и узнаеться вся сумма ее задолженносчти... Оказываеться они снимали только проценты с суммы кредита (в 30 000 р) и нужно выплатить еще 42 000 р.Недавно приходили из службы безопасности банка сотрудники и грозились подать в суд, рэкетом.. аукционом и т.д. Зарплата у мамы 3 500 рублей... Как быть в данной ситауции и какое решение можно предпринять?

С уважением Алексей Самойлов..

Надеюсь на ваш скорейший ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Алексей! Как это не печально, но банк списывая только проценты,действовал по закону, т.к. в соответствии с ГК РФ, в первую очередь, взыскиваются проценты за просрочку оплаты кредита, во вторую, проценты за пользование кредитом и только в третью, сумма основного долга. Банк не прав, в том, что ни в коем случае не имеет права угрожать, а обяан обратиться в суд за взысканием долга. Требуйте в банке подробную выписку со счета, чтобы можно было понять что именно и когда было списано .

Спросить
Яруллина ирина александровна
27.03.2010, 10:21

Денег на погашение кредита нет, очень тяжелое материальное положение, я одна воспитываю дочь.

У меня такая проблема: В 2006 году в банке "Русский стандарт"я взяла потребительский кредит на покупку сотового телефона, выплатила его полностью. После чего банк прислал мне по почте кредитную карту на 40000 рублей. Мне было объяснено по телефону оператором, что в течении 3-ех лет, ежемесячно выплачивая 1600 рублей, я полностью гашу эту сумму + проценты (23 % годовых). На данный момент я выплатила банку "Русский стандарт" 40000 рублей и мой долг составляет еще 60000 рублей. По словам сотрудников банка я выплачивала только процент за обслуживание кредитной карты, а основная сумма моего займа остается якобы непогашенной, да еще и пеня начисляется. Денег на погашение кредита нет, очень тяжелое материальное положение, я одна воспитываю дочь. Состоялся суд, решение вынесли в пользу банка. Мне присудили выплатить 60000 рублей. Все квитанции у меня есть, посоветуйте пожалуйста куда можно обратиться, ведь мне просто заведомо неверно объяснили все условия гашения моего кредита. Что делать? Я просто не в состоянии выплатить еще 60000 рублей.
Читать ответы (1)
Марина Александровна.
30.01.2016, 22:36

Мама выплатила банку более 100 тысяч рублей, но кредит все еще не погашен - как быть?

Мама в 2007 году взяла кредитную карту у банка Русский стандарт в 25000 тысяч рублей, регулярно платила минимальный платеж, но по сей день кредит не погашен, банк прислал исковое заявление об оплате суммы долга 30000 тысяч рублей, а мама уже выплатила 104 тысячи рублей. Что можно сделать?
Читать ответы (2)
Дарья
13.02.2016, 12:44

Проблемы с кредитной картой и невыполнение обязательств банком

В сентябре 2012 года, мы взяли в кредит ноутбук через ОТП банк. В январе нам прислали кредитную карту от этого банка, так как средств не хватало мы воспользовались этой картой. На карте было 10000 рублей под 34%.Ежемесячный платеж был равен 500 р. Несколько раз просрочили платеж, но потом платили по 2-3 тысячи чтобы догнать сумму. Потом стали звонить с банка, мы спрашивали сумму остатка каждый раз говорили что оставалась разная сумма то 15000, то 6000, сегодня позвонили снова и спросив остаток ответ ошарашил 8200 рублей.. Я спросила мы платим проценты или основную сумму, оказывается мы еще платим проценты, а к основной сумме еще не перешли.. Тем более сказали что каждые 500 р идут за услуги банка, хотя не счет-выписку которую обещали прислать не присылали, сообщений тоже не приходит, какие могут быть услуги?4 года мы платим 10000 рублей с процентами а сумма долга почти стоит на месте. Скажите пожалуйста, можно ли подать в суд на банк, или все-таки не правы мы?Договора на карту мы не подписывали, договор был на ноутбук, кредит за который мы расплатились давно.
Читать ответы (2)
Арина
10.01.2015, 00:30

Как избежать начисления процентов на неоплаченный кредит - опыт сына и возможные меры

Сын взял 3 кредита русский стандарт русфинанс банк хоум кредит платеж в месяц 27000 платил полгода потом не смог один кредит я погасила в русфинанс банке 2 кредит русский стандарт несмогла там 36%+страховка итого 42% взяла сама кредит ввтб 24 под 16% 200000 отдала в банк русский стандарт но погасила не всю сумму осталось еще 68000 кредит взяла в январе 2014 года когда отдавала 200000 сказали в службе по взысканию долгов что временно заблокируют оставшую задолжность в течении 2014 года я не платила ни разу и банк не напоминал получается что 200000 распределятся ежемесячно с 42% что можно предпринять чтобы 200000 были признаны как досрочно уплаченная сумма задолжности и с нее не брались 42% 200000 в банк я отдавала по своему паспорту?
Читать ответы (1)
Елена
11.09.2009, 21:17

В течении 2-х лет выплачивалась сумма немного больше чем минимальный платеж, в последние 3-4 месяца были пропуски платежа.

В банке "Русский стандарт" был взят потребительский кредит, к кредитному договору прилагалось заявление на выпуск карты. Кредит был своевременно выплачен, через некоторое время по почте была прислана карта, обстоятельства сложились так что пришлось ее активировать. В течении 2-х лет выплачивалась сумма немного больше чем минимальный платеж, в последние 3-4 месяца были пропуски платежа. Начались звонки из банка с требованием выплатить всю сумму сразу либо перезаключить договор, при этом сумма долга стала больше чем был кредит по карте. На просьбы выслать мне расчеты суммы долга со всеми просрочками в письменном виде, представитель банка дает отказ. Хочу спросить: если выплатить взятую сумму без учета процентов и в дальнейшем можно ли такую сделку признать ничтожной, ведь договор не был письменно оформлен, в платежных документах по кредиту по карте ставился номер договора, которого вообще нет, есть только заявление на выпуск карты.
Читать ответы (1)
Евгений
12.08.2011, 11:24

Вопрос: За что я платил все это время и не были ли скрыты от меня условия кредитования по данной карте.

У меня такая проблемма года четыре назад взял в кредит технику через банк в Руский стандарт, после чего мне прислали кредитную карту, лимит на карте составлял 80 000 рублей. При активации карты никакого договора на руки не получал, тем более ничего не подписывал. Сняв с нее деньги плачу по кредиту уже четвертый год, просрочек не допускал (оплачивал минимальными платежами). Последнее время минимальный платеж по кредиту был 3 200 рублей, в этом месяце банк прислал мне сообщение что с этого месяца мой минимальный платеж состовляет 3 970 рублей, при том что сумма основного долга составлет на текущий период всего лишь на 7 тысяч рублей меньше той суммы которая была предоставлена мне банком. Вопрос: За что я платил все это время и не были ли скрыты от меня условия кредитования по данной карте. Может ли банк повышать проценты по кредитованию без уведомления плательщика, и на каких условиях я могу аннулировать договор с банком без выплат по процентной ставке.
Читать ответы (1)
Kukla
20.06.2014, 11:53

Проблемы с кредитом - паранойя банка или реальная задолженность?

В 2006 году взяла в кредит телефон. Исправно платила. Договор был оформлен, с банком Русский Стандарт. В марте 2007 они прислали по почте кредитную карту. С лемитом до 30000 т. р. Активировала на 15000 т. р. Мама пользовалась этой картой. Ежемесячно в течении полу года платили минимальный платеж. Но долг не гасился, а более того рос с каждым днём. Потом мама тяжело заболела и в конечном итоге летальный исход. Было не до банка, да и они о себе не давали ничего знать. Сейчас спустя более трех лет они вспомнили мой номер телефона звонят пл поводу задолжности. Угрожающие смс присылают. И уже не Русский Стандарт, а другой банк. И сумму долга говорят не реальную... На что они имеют право? На что я имею право? Как вообще быть? Помогите пожалуйста с консультацией!
Читать ответы (2)
Виктор
07.05.2014, 22:56

Обязанности и нарушение условий банка - как справиться с неправомерными действиями СБ банка в отношении кредитного долга

У меня есть задолженность кредита в банке траст. Первый раз взял кредит по этому банку и досрочно погасил. Позже прислали кредитную карточку. Не условий ни процентов внятных указано не было, первое время пользовался, то есть взял сумму и потом гасил. Через пол года приблизительно позвонили с банка и сообщили что увеличили лимит карты. Я сообщил что не просил об этом и был против, но все равно лимит увеличили. Приходили смс о дате минимального платежа. Платежи производил и средствами не пользовался, в один момент решил проверить баланс карты, но он не пополнялся, то есть я платил платежи а они на карту не пополнялись. После я перестал платить и перестали приходить смс от банка. Через 5 месяцев стали звонить и представлялись СБ банка с просьбой гасить кредит. Я прописан в другом месте. Они стали названивать жене, мне и матери. А к матери так вообще в дом пришли и стали расспрашивать где я что я и тд. Со слов матери они были с оружием. Подскажите как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лариса
29.10.2015, 14:01

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.
Читать ответы (2)
Олег
11.11.2010, 14:51

Считаю, что кредитный договор по карте заключен с нарушением ГК, Закона о защите прав потребителей, закона о банках.

В 2004 г.я подписал заявление-оферту на автокредит в торговой организации-партнере Банка Русский Стандарт. Купил машину, через полгода погасил кредит. В оферту было включено заявление на кред. Карту. Сейчас банк ссылается на эту оферту как на основание кредитного договора, хотя в письменном виде я никакого договора не подписывал (деньги с карты снимал, платил ежемесячные платежи). Считаю, что кредитный договор по карте заключен с нарушением ГК, Закона о защите прав потребителей, закона о банках. Основную сумму средств, что брал, давно погасил. Помогите разобраться!
Читать ответы (4)