Как отказаться от навязанных страховок при потребительском кредите? Куда обратиться?

Ко мне обратилась знакомая женщина, которая мало, что в этом понимает в принципе. В январе 2014 года был взят потребительский кредит в банке Хоум Кредит, на экстренные нужды, в размере 36.000 рублей наличными, на 36 месяцев (3 года). Смотрю сейчас договор и вижу, что полная сумма кредита составляет не 36, а 49.971 руб., т. к. к сумме кредита ей прибавили: 1) Личное страхование: 7.128 р. и 2) Страхование от потери работы. Ежемесяный платеж составляет: 2.117 руб. с копейками. Платит исправно уже 23 ий месяц подряд. Она просто повязана с этим кредитом... Я понимаю, что она должна была читать договор и то, что написано мелким шрифтом и т. д., но можно ли как отказаться от всех этих навязанных страховок, кому модно обратиться по этому вопросы? Я считаю, что это просто мошенничество, когда не очень грамотных людей разводят тупо... К договору о кредитовании приложен договор о страховании жизни заемщика неизвестной компании Allianz, с печатью, точнее ксерокопия. Никогда таких печатей не встречал, размер с монету в 2 рубля и подписью какого то страховщика: Хока Даниелесон... Хотя девушка ей кредит оформляла. Как бороться с этим, куда жаловаться? Любой ваш совет может пригодиться, хоть хорошие форумы с юристами, да что угодно... Надо как то бороться с этим. Спасибо за ответы.

Сумма выплат при погашении кредита: 76.193 р. 39 коп., а брала, повторюсь, 36.000 р.